Работа с заявками на обратный звонок

Работа с заявками на обратный звонок

Инструмент "Заказанные звонки" необходим для получения информации об оставленных заявках на обратный звонок.

Администратор может встроить возможность оставить такую заявку в любую часть Голосового меню (IVR).

В данном инструменте Вы имеете возможность позвонить на номер оставивший заявку, а по результату поставить статус "обработан", который увидят другие операторы.

ЗаказЗвонок.png

Систему можно настроит таким образом, чтобы все потерянные звонки автоматически попадали в данный инструмент. Для этого в свойствах очереди необходимо поставить соответствующую галку и указать получателей. 

inf-5017.png

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы