Обновление рабочего места

Обновление рабочего места

После обновления версии сервера «Infinity X» при попытке зайти на рабочее место на другом компьютере будет выдано сообщение о том, что версия сервера и клиента отличается. Будет предложено выполнить обновление.

 00.JPG

Соглашаемся, обновление пройдет автоматически.

При обновлении могут возникнуть проблемы:

1. Ошибка доступа к серверу.

 01.jpg

В этом случае нужно сделать следующее. Под администратором зайти в «Infinity X» – Администрирование – Параметры системы – Сервер платформы – Подключение рабочих мест.
Для параметра «Адрес HTTP-сервера» задать значение http://ip:10040, где ip – ip-адрес сервера «Infinity X».
Также необходимо, чтобы на клиентском рабочем месте сервер «Infinity X» был доступен по порту 10040.

 

2. Нет прав у пользователя компьютера на обновление файлов по пути установки программы на рабочем месте.

(по умолчанию путь: C:\Program Files (x86)\IntelTelecom\Infinity Call-center X )

Для решения данной проблемы необходимо запустить рабочее место Infinity Call-Center X под Администратором Windows.


123.png
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы