Обновление рабочего места
После обновления версии сервера «Infinity X» при попытке зайти на рабочее место на другом компьютере будет выдано сообщение о том, что версия сервера и клиента отличается. Будет предложено выполнить обновление.
Соглашаемся, обновление пройдет автоматически.
При обновлении могут возникнуть проблемы:
В этом случае нужно сделать следующее. Под администратором зайти в «Infinity X» – Администрирование – Параметры системы – Сервер платформы – Подключение рабочих мест.
Для параметра «Адрес HTTP-сервера» задать значение http://ip:10040, где ip – ip-адрес сервера «Infinity X».
Также необходимо, чтобы на клиентском рабочем месте сервер «Infinity X» был доступен по порту 10040.
2. Нет прав у пользователя компьютера на обновление файлов по пути установки программы на рабочем месте.
(по умолчанию путь: C:\Program Files (x86)\IntelTelecom\Infinity Call-center X )
Для решения данной проблемы необходимо запустить рабочее место Infinity Call-Center X под Администратором Windows.