Настройка кампании "Рассылка E-mail"

Настройка кампании "Рассылка E-mail"

Настройка кампаний осуществляется в разделе Управление - Кампании:

clip0032

Прежде чем приступать к настройке самой кампании необходимо перейти в раздел [Базы данных] - [Таблицы] и создать таблицу для будущей  кампании. Именно в ней будет находится информация по всем контрагентам, участвующим в  рассылке

Нажимаем кнопку "Добавить", указываем наименование таблицы и задаем её структуру на соответствующей закладке:clip02334122

clip01123422

 


Внимание: 2 служебных поля - ID и State менять нельзя!


После нажатия кнопки ОК в базе данных Пользовательская.ДляЗаписи будет автоматически создана  необходимая таблица

Далее возвращаемся в [Управление] - [Кампании], создаем кампанию с типом "Рассылка Е-mail" и указываем ранее созданную таблицу:

1clip0122

 

Переходим непосредственно к настройке параметров работы кампании.


Примечание: В параметрах системы ([Администрирование] - [Параметры системы]) можно задать параметры кампании по умолчанию


2clip0122

Указываем режим работы:

- способ перебора контрагентов (последовательно - всегда сначала отправляем первому контрагенту и, если не получилось, то  отправляем по другому его адресу циклически - отправляем сверху вниз, если не получилось отправить контрагенту - отправляем следующему; случайно);

- Перечитывать список контрагентов. В случае, если используемая таблица может меняться в процессе работы (добавляться\удаляться контрагенты, менять их контактная информация и прочее), то следует указывать необходимость перечитывания данных из нее  и периодичность.

- Запустить сценарий перед перечитыванием - позволяет выполнить какую-либо служебную операцию.

- Автоматически останавливать кампанию - если галочка активна, то система автоматически остановит кампанию, после выполнения всех заданных действий.

clip01242

 

В системе есть возможность указать "Допустимое время обслуживания" , а также указывать часовой пояс. Если для контрагента указан часовой пояс +2 часа, а время отправки письма - с 10 до 18, то для данной записи отправка будет осуществлена с 12 до 20.  Для того, чтобы задать данную поправку нам необходимо в  изначальную таблицу добавить еще один столбец "Часовой пояс". При этом очень полезной бывает функция  сортировки контрагентов с учетом часового пояса.

Очень часто на работу кампании завязано большое число автоматизированных бизнес-задач. В этом случае будет полезно в какой-то момент времени осуществлять выполнение того или иного служебного сценария.

В зависимости от цели кампании, можно повторно обслуживать, либо не обслуживать контрагента с тем или иным статусом

 

Вернемся к составлению самого сообщения. Помимо произвольного текста мы можем вставить информацию из соответсвующего столбца нашей таблицы, указав название столбца в скобках.

clip50122

 

В разделе "Назначение полей" указывается соответствие тем или иным задачам. (например, имя, часовой пояс, E-mail и прочее):

 

4clip0122


Примечание: Часовой пояс указывается в виде числа - величины смещения относительно текущего часового пояса на сервере. Например, сервер расположен в Москве. Для Владивостока нужно указать 7, а для Киева -2


 

Нажимаем "Ок", кампания создана и мы можем запустить ее прямо сейчас. Осталось только заполнить наш список рассылки.

5clip0122

Переходим в раздел[Кампании] и выбираем созданный нами проект. Видим структуру таблицы, которую необходимо заполнить.

clip0124442

 

Для этого у нас есть несколько массовых споообов и вариант заполнения вручную, с помощью кнопки "Добавить".

clip012554542

 

clip01вапва22

 

Далее возвращаемся в [Управление] - [Кампании] и нажимаем кнопку "Запустить"

 


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы