8x8 аналоговых линий

8x8 аналоговых линий

Данная статья позволит настроить возможность приема входящих и совершения исходящих звонков. 

Конфигурация Комплекса:

· Самостоятельная установка
· Городские линии — 8 аналоговых линий
· Абонентские комплекты: 8 аналоговых линий

Используемое оборудование:

· Плата CTI Ольха-9Р/Е/2хОК4+2хАК4 – 1 шт.

schema 8x8.png

Шаг 1. Запускаем рабочее место Администратора. На вкладке "Интеллектуальная АТС" — "Общие параметры" необходимо указать Код города по умолчанию (вместо 495) и Альтернативу кода "2" (вместо 496). Сокращенный набор позволяет набирать "8-2-1234567" вместо "8-496-1234567". Если сокращенный набор междугородних номеров с использованием кода "2" не используется, поле можно оставить пустым.

inf-0211.png


Шаг 2. На вкладке "Интеллектуальная АТС" — "Номерной план" формируется список внутренних (стандартных), групповых и служебных телефонных номеров. Для каждой из 8-ми аналоговых линий создаем номер (например, из диапазона 101-108) и привязываем статически к внутренним линиям:

inf-0231.png

inf-0231.png
Шаг 3. Главный сценарий IVR, входящий в комплект поставки Комплекса, состоит из приветствия с функцией DISA (набор внутреннего номера сотрудника) и переключением на секретаря при отсутствии ввода или при ошибочном вводе номера. В качестве номера секретаря используется номер "100". Поэтому нужно создать групповой номер "100", в состав которого входят стандартные номера, на которые должны направляться входящие звонки. Пусть это будут номера "101" и "102".

inf-0229.png

Шаг 4. При использовании внутренних аналоговых линий обязательно нужно создать служебный номер для выхода в город. Как правило, для этого используется номер "9".

inf-0230.png

На этом основная настройка Оборудования и Интеллектуальной АТС завершена. Нажимаем на кнопку "Сохранить все". Комплекс готов к работе в наиболее простом режиме. Все входящие звонки попадают в главный сценарий голосового меню "Infinity — Главный входящий", при отсутствии донабора направляются на групповой номер "100". Внутренние звонки одного абонента другому осуществляются набором трехзначного номера, а исходящие звонки в город – через префикс "9".
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

Пожалуйста, отправьте свои контакты
и наш менеджер с вами свяжется