Infinity ― лучшее программное обеспечение для внедрения колл-центра

Финансовое Агентство по Сбору Платежей: 10 миллионов звонков в месяц вместе с Infinity

Группа компаний ФАСП - первое независимое профессиональное коллекторское агентство в России. Агентство ведет свою деятельность с 2004 года. На сегодняшний день ГК ФАСП присутствует в более чем 110 городах, областных центрах и крупных городах России, Казахстана и Украины.

В 2009 году перед руководством компании встала задача поиска нового решения, которое ...

Смотреть видеотзыв

Компания «Цифровые технологии» становится одним из крупнейших аутсорсинговых call-центров в России с Call-центром Infinity

Компания «Цифровые Технологии» (г. Казань) работает на телекоммуникационном рынке с 2001 года и предлагает широкий перечень продуктов и услуг в области коммуникаций, мобильных сервисов, а также полный спектр услуг по обработке входящих и исходящих телефонных звонков.

С 2006 года компания начала использовать решение ...

Смотреть видеотзыв

Infinity: задача по обслуживанию болельщиков Чемпионата мира по хоккею 2014 выполнена на отлично!

В 2009 году на конгрессе Международной федерации хоккея с шайбой местом проведения 78-ого чемпионата мира по хоккею с шайбой 2014 года был выбран г. Минск.

Государственное предприятие «ЦЕНТРКУРОРТ» было объявлено официальным туристическим оператором чемпионата...

Читать полностью

"Стабильность Call-центра Infinity, простота эксплуатации и администрирования упрощают нашу работу", - Елена Колпакова, начальник службы техподдержки и мониторинга дирекции информационных технологий ВГТРК

В ВГТРК использовался Cisco IP Contact Center в стандартной версии. К нам поступает непрерывный поток звонков от технической поддержки холдинга и региональных филиалов, поэтому вопрос поиска нового решения для центра обработки вызовов стоял очень остро и обсуждался много раз.

Необходимо было оперативно выбрать Call-центр ...

Читать полностью

Крупнейший производитель пластиковых окон "Панорама" оптимизирует затраты в сезонном бизнесе с помощью Infinity

Для эффективного ведения бизнеса важен каждый звонок, ведь это клиент, который принимает решение о заказе. В сезонном бизнесе особенно важно правильное планирование количества линий и операторов в call-центре, чтобы, с одной стороны, оптимизировать затраты в низкий сезон, а с другой - не упустить ни одного клиента в высокий.

Изучив рынок и сравнив ...

Читать полностью

В Webmoney ни одного потерянного звонка за 5 лет с Infinity

Крупнейшая в мире платежная система WebMoney за прошедшие пять лет работы в России и странах СНГ убедилась в надежности call-центра Infinity от ИнтелТелеком. Рост количества регистраций в несколько раз за этот период сформировал повышенные требования к работе всех служб компании.

Простота и удобство использования call-центра Infinity позволили ...

Читать полностью

FLASH connect повысил эффективность продаж полисов страхования в «СК «Ренессанс Жизнь» на базе Call-центра Infinity

В ноябре 2012 г. руководством страховой компании «СК «Ренессанс Жизнь» была поставлена задача повысить эффективность продаж полисов страхования отделом телемаркетинга. На тот момент сотрудники подразделения получали информацию для предложения полисов физическим лицам на бумажном носителе и ...

Читать полностью

Infinity автоматизировало работу с клиентами «МИНСКОБЛГАЗ»

Республиканское унитарное предприятие «МИНСКОБЛГАЗ» занимается производством и поставкой сжиженного и природного газа, переоборудованием автотранспортных средств для работы на сжиженных углеводородных газах.

Одной из ключевых задач, стоящих перед руководством «МИНСКОБЛГАЗ», является постоянное улучшение ...

Читать полностью

Сочи 2014: горячую линию обеспечивает Call-центр Infinity

Информационный центр в Сочи начал работу в 2008 году как общественная приемная для жителей города по вопросам, связанным с подготовкой к Олимпиаде 2014.

На площадке центра регулярно проходят информационные мероприятия с участием руководителей министерств и ведомств, ответственных за подготовку и проведение Олимпийских ...

Читать полностью