Как определить, что звонок звонил более N секунд и оператор не взял трубку?

Как определить, что звонок звонил более N секунд и оператор не взял трубку?

Вопрос: Как определить, что звонок звонил более N секунд и оператор не взял трубку?

Ответ: Для этого нужно создать SQL-запрос к таблице входящих звонков и найти звонки, по которым клиент положил трубку до соединения с оператором, при этом время дозвона > N секунд, результат - потерян, а время ожидания > N секунд.

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы