Как настроить показ информации и фото абонента в инструментах "Управление звонками" и "Информация о звонке"

Как настроить показ информации и фото абонента в инструментах "Управление звонками" и "Информация о звонке"

Вопроса: Каким образом настроить показ информации и фото абонента (внутреннем или внешнем) в инструментах  "Управление звонками" и "Информация о звонке"

Ответ: Для настройки данного функционала необходимо выполнить 2 действия:
1) Зайти в систему под ролью Администратор. Перейти в меню Администрирование - Правила сбора информации о звонке и убедиться, что все галочки стоят также, как и на представленном скриншоте
screenshot.4 - копия.png

2) Добавить нового абонента (это можно сделать и под ролью Оператор) в Справочник абонентов
screenshot.3.pngscreenshot.4.png


Результат:
screenshot.1.png
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы