Справочник абонентов у оператора колл-центра

Справочник абонентов у оператора колл-центра

Справочник абонентов – встроенная в call-центр телефонная записная книга с контактными данными абонентов. Доступ к справочнику абонентов осуществляется с рабочего места пользователя из раздела "Инструменты" / "Справочник абонентов". Выбрав из списка интересующего Вас абонента Вы можете совершить вызов и перевод текущего разговора на абонента используя соответствующие кнопки.

Управление звонками.jpg

clip0122

Для каждого контакта в справочнике абонентов можно заполнить поля ФИО, несколько номеров телефонов, доступность контакта (личный или общий справочник), добавить описание и загрузить изображение.


Справочник абонентов может быть использован для автоматического заполнения карточки с информацией о звонке

 


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы