Как перевести звонок на внешнего абонента?

Как перевести звонок на внешнего абонента?

Вопрос: Как перевести звонок на внешнего абонента?

Ответ: Для перевода звонка на внешний номер с физических устройств (аналоговые, USB-, IP-телефоны) необходимо создать в Номерном плане «Infinity IP АТС» служебный номер с типом "Выход в город" . Это необходимо для того, чтобы система поняла, что совершается звонок на внешний номер а не на внутренний, т.к. без служебного номера будет происходить поиск номеров во внутреннем номерном плане. А т.к. в нем наверняка такого номера не будет, то и коммутации с ним не произойдет. При необходимости можно указать конкретный маршрут для звонков через этот номер. После сохранения настроек перевод на внешнего абонента будет осуществляться следующим образом: flash (перевод) – 9 –гудок – внешний номер абонента. Исключение составляет панель "Управление звонками" на рабочем месте Оператора. Если производить перевод оттуда служебный номер вводить не требуется.

Так же крайне важно соблюсти верные глобальные настройки из раздела общие параметры.

Для России это:

Код города по умолчанию (для Москвы 495)

Международный код по умолчанию (для России 7)

Междугородний префикс (по умолчанию 8 )

Международный префикс (по умолчанию 810)

Количество цифр в междугороднем номере (10)


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы