Как настроить кнопки в кампании

Как настроить кнопки в кампании

Настройка кнопок

<?xml version="1.0"?>
<ArrayOfButtonInfo xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
  <ButtonInfo>
    <Caption>Кнопка 11</Caption>
    <Action>TransferToACD</Action>
    <Params>555</Params>
    <ImageIndex>-1</ImageIndex>
  </ButtonInfo>

  <ButtonInfo>
//...
  <ButtonInfo>

//....

</ArrayOfButtonInfo>



Action:
  
  1. OpenBrowser      - открыть browser в новом окне
       Params - url 

  2. ShowReport
       Params - ID отчёта

  3. TransferToACD   - перевод на очередь/кампанию
       Params - ID очереди/кампании

  4. StartTransferToOperator - перевод с формой выбора оператора
     QuickTransferToOperator - перевод с формой выбора оператора, быстрый


  5. StartTransfer
     QuickTransfer
 
  6. MakeCall

  7. DropCall

  8. Execute         - запустить процесс
     ShellExecute
       params - командная строка

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы