По каким причинам при входящем звонке может не определяться номер звонящего абонента?

По каким причинам при входящем звонке может не определяться номер звонящего абонента?

Вопрос: По каким причинам при входящем звонке может не определяться номер звонящего абонента?

Ответ: Настроить автоматическое определение номера (АОН) средствами «Infinity IP АТС» возможно только в том случае, если в качестве внешних линий используются аналоговые телефонные линии. В случае, если используются VoIP-линии следует обратиться к оператору связи (провайдеру) и уточнить, поддерживают ли эти линии определение номера.

Для аналоговых линий проверяем включен ли режим АОН в настройках «Infinity IP АТС». Для этого заходим в системе под ролью Администратор, в разделе "Оборудование" / "Внешние линии" в поле "Автоматический определитель номера (АОН)" указываем необходимый режим определителя номера. Узнать, в каком из указанных форматов передается номер можно уточнить у Вашего оператора связи.


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

Пожалуйста, отправьте свои контакты
и наш менеджер с вами свяжется