Отображение информации о сотрудниках оператору колл-центра

Отображение информации о сотрудниках оператору колл-центра

Вызвать панель "Статусы операторов" можно из меню "Инструменты". Данный раздел содержит информацию о состоянии группы операторов.

Кликнув правой кнопкой мыши на любого сотрудника можно изменить тип отображения (списком или карточки с фото - доступно везде кроме вкладки "Избранные"), а также совершить быстрый звонок, или перевод.

Правый клик мыши на верхнем меню (Пользователь-Состояние-Номер) позволяет настроить фильтры. 


status.jpg


Доступные вкладки:

Все - отображает всех пользователей системы

По группам -  отображает всех пользователей системы в соответствующих группах

Подчиненные - показывает только тех пользователей, которых разрешено видеть согласно настроенным правилам подчиненности

Избранные - позволяет самостоятельно формировоать список операторов с помощью правой кнопки мыши


Примечание: Для иконок операторов следует использовать небольшие фото, иначе это может вызвать торможение рабочего места места. Рекомендуемое разрешение 100x100 пикселей.


status2.jpg


Cannot find 'error_message' template with page '' Cannot find 'error_message' template with page ''

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы