Как заменить звуковые файлы в существующем сценарии IVR?

Как заменить звуковые файлы в существующем сценарии IVR?

Вопрос: Как заменить звуковые файлы в существующем сценарии?
Ответ:
Заходим в Инструменты – Управление – Сценарии
image001.png
Копируете текущую версию сценария(помечена молнией)
image002.png

Нажимаете кнопку «Дизайнер»

 image003.png

Все звуковые файлы лежат в компонентах IVR Проиграть файл

 image004.png

Находите звуковой файл , который необходимо заменить и выбираете его
image005.png

После сделаных изменений в сценарии нажимаете кнопку «Сохранить»
image006.png 

Переходите обратно на вкладку сценарии и нажимаете на измененном сценарии кнопку «компилировать» - далее нажимаете кнопку «Активировать» 
image007.png

image008.png

И назначаете ваш новый сценарий IVR «Текущей версией»

 image009.png


 
image010.png

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

Пожалуйста, отправьте свои контакты
и наш менеджер с вами свяжется