Положить трубку в сценарии IVR

Положить трубку в сценарии IVR

Компонент "Положить трубку" используется для разрыва голосового соединения между абонентом и АТС.

1.png

После выполнения данного компонента, голосовая коммутация завершается, но сценарий продолжает работать.

 2.png

!

Компонент "Положить трубку" нельзя использовать после компонента "Переключить" в случае успешной коммутации (переключения). Это приведет к разрыву голосового соединения между абонентами.

После компонента "Положить трубку" возможно использование любых не голосовых компонентов. После разрыва голосового соединения можно осуществить запрос в базу данных, отправить уведомление менеджеру по электронной почте или осуществить заказ встречного звонка.

Свойств у компонента "Положить трубку" нет.

Из компонента ведет один переход – задается компонент, который будет выполнен следом же за компонентом "Положить трубку".

 

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы