Оборудование

Оборудование для Call-центра

В этом разделе представлена информация об оборудовании, необходимом при организации Call-центра, построения отказоустойчивой распределенной IP PBX

IP-телефоны

IP-телефоны используют в качестве оконечного оборудования подавляющее большинство сотрудников, использующих в работе IP АТС.

Стоит обратить внимание, что IP-телефон позволяет работать и при выключенном компьютере, т.к. он подключается к локальной сети напрямую.

Рекомендуемые модели

Закрыть

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Закажите презентацию

Руководство по кодам обработки вызовов — часть 2 Внедряя коды обработки вызовов, важно понимать, как правильно использовать их в работе контакт-центра, а также как избежать распространенных ошибок

Руководство по кодам обработки вызовов — часть 1 Коды обработки вызовов могут стать полезным инструментом для вашего колл-центра. Главное понимать, для каких целей их использовать и как грамотно внедрить в рабочий процесс

23 ключевых процесса, которые можно упростить с помощью автоматизации call-центра — часть 3 В данной статье мы продолжаем разбирать примеры процессов, которые можно автоматизировать с помощью современных программных решений и инструментов для колл-центра

23 ключевых процесса, которые можно упростить с помощью автоматизации call-центра — часть 2 Мы продолжаем делиться примерами рабочих процессов в колл-центре, которые можно улучшить с помощью современных инструментов автоматизации

23 ключевых процесса, которые можно упростить с помощью автоматизации call-центра — часть 1 В данной статье речь пойдет о том, как автоматизация упрощает работу колл-центра. В ней представлены 6 процессов, которые можно оптимизировать с помощью современных программных решений

Как улучшить навыки управления звонками у операторов колл-центра — часть 2 Чтобы операторы предоставляли клиентам первоклассный сервис, они должны обладать навыками управления вызовами. Кроме того, они должны быть уверенны в своей компетенции и уметь грамотно вести диалоги

Как улучшить навыки управления звонками у операторов колл-центра — часть 1 В этой статье речь пойдет о том, какие приемы помогут операторам успешно управлять звонками любой сложности. Также поговорим о том, как улучшить навыки обработки вызовов у сотрудников колл-центра

Как использовать бесконтактное взаимодействие для обслуживания клиентов колл-центра В этой статье мы расскажем о том, как бесконтактное обслуживание поможет улучшить качество клиентского сервиса и расширить возможности взаимодействия с аудиторией

Искусство общения при обслуживании клиентов колл-центра — часть 3 В завершающей статье из серии публикаций об искусстве общения в колл-центре мы опишем приемы, с помощью которых руководитель сможет сформировать и поддерживать грамотную культуру коммуникации

Оборудование для Call-центра

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Заказ презентации