Оборудование

Оборудование для Call-центра

В этом разделе представлена информация об оборудовании, зачастую необходимом при организации Call-центра

Гарнитуры

Гарнитура ― самый удобный и востребованный инструмент сотрудника call центра.

Именно гарнитура позволяет оператору освободить руки во время разговора и не отвлекаться на внешние шумы.

Рекомендуемые модели

Закрыть

Совместимые модели

Ольха 14

Ольха 9P

GSM-шлюзы

GSM-шлюз необходим для соединения с мобильными GSM-сетями ― он дает возможность обрабатывать входящие и осуществлять исходящие звонки. Кроме того, некоторые модели GSM-шлюзов дают возможность отправлять и принимать SMS-сообщения.

Стоит обратить внимание, что GSM-шлюз помогает сократить расходы на мобильную связь.

Совместимые модели

Закрыть

Совместимые модели

Dinstar DWG2000-1G
Dinstar DWG2000E-4GSM
Dinstar DWG2000E-8G
Dinstar DWG2000F-16G
Dinstar DWG2000G-32G
HyberTone GoIP 1
HyberTone GoIP 4

HyberTone GoIP 8
HyberTone GoIP 16
AddPac AP-GS1001 А / С
AddPac AP-GS1002 А / С
AddPac AP-GS1004 А / С
Yeastar NeoGate TG200
2N Ateus EasyGate GSM

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Закажите презентацию

Как искусственный интеллект меняет работу операторов колл-центра — часть 2 Внедряя софт на базе ИИ, нужно понимать, как инновации отразятся на работе операторов. Важно дать сотрудникам грамотную обратную связь и акцентировать внимание на пользе новых технологий

Как искусственный интеллект меняет работу операторов колл-центра — часть 1 Программные решения на основе искусственного интеллекта автоматизируют и оптимизируют многие рабочие процессы в колл-центре. Они облегчают работу операторов и улучшают обслуживание клиентов

8 полезных инструментов для создания карты пути клиента В этой статье мы рассмотрим ряд действенных инструментов и методов, которые помогут составить карту пути клиента к покупке

WhatsApp — будущее обслуживания клиентов? В этой статье мы обсудим перспективы использования WhatsApp для обработки обращений клиентов. Поговорим о плюсах и минусах мессенджера и целесообразности его применения в работе контакт-центра

Ролевые игры операторов для улучшения обслуживания клиентов в колл-центре — часть 2 Чтобы ролевые игры среди операторов прошли успешно, необходимо придерживаться важных правил проведения тренинга. Они помогут сделать обучение более результативным

Ролевые игры операторов для улучшения обслуживания клиентов в колл-центре — часть 1 Ролевые игры помогают операторам отработать типовые обращения клиентов. Пройдя такие тренинги, сотрудники колл-центра смогут использовать полученные знания на практике

Причины сбоя коммуникации в колл-центре — часть 2 Наладить коммуникацию внутри коллектива контакт-центра помогут решительные действия грамотного руководителя. Важно отмечать заслуги сотрудников, поддерживать их и правильно обучать

Причины сбоя коммуникации в колл-центре — часть 1 Чтобы улучшить коммуникацию в коллективе колл-центра, важно сформировать грамотную систему лидерства и внедрить действенную политику «открытых дверей». Это поможет повысить вовлеченность персонала

5 тенденций в области безопасности цифровых технологий для контакт-центров Взаимодействие клиентов и компаний активно переходит в онлайн сферу, что приводит к росту киберпреступлений. В этой статье мы поделимся с вами современными тенденциями в области цифровой безопасности

Оборудование для Call-центра

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Совместимые модели

Совместимые модели

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Заказ презентации