Оборудование

Оборудование для Call-центра

В этом разделе представлена информация об оборудовании, зачастую необходимом при организации Call-центра

Гарнитуры

Гарнитура ― самый удобный и востребованный инструмент сотрудника call центра.

Именно гарнитура позволяет оператору освободить руки во время разговора и не отвлекаться на внешние шумы.

Рекомендуемые модели

Закрыть

Совместимые модели

Ольха 14

Ольха 9P

GSM-шлюзы

GSM-шлюз необходим для соединения с мобильными GSM-сетями ― он дает возможность обрабатывать входящие и осуществлять исходящие звонки. Кроме того, некоторые модели GSM-шлюзов дают возможность отправлять и принимать SMS-сообщения.

Стоит обратить внимание, что GSM-шлюз помогает сократить расходы на мобильную связь.

Совместимые модели

Закрыть

Совместимые модели

Dinstar DWG2000-1G
Dinstar DWG2000E-4GSM
Dinstar DWG2000E-8G
Dinstar DWG2000F-16G
Dinstar DWG2000G-32G
HyberTone GoIP 1
HyberTone GoIP 4

HyberTone GoIP 8
HyberTone GoIP 16
AddPac AP-GS1001 А / С
AddPac AP-GS1002 А / С
AddPac AP-GS1004 А / С
Yeastar NeoGate TG200
2N Ateus EasyGate GSM

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Закажите презентацию

5 тенденций в области безопасности цифровых технологий для контакт-центров Взаимодействие клиентов и компаний активно переходит в онлайн сферу, что приводит к росту киберпреступлений. В этой статье мы поделимся с вами современными тенденциями в области цифровой безопасности

Время ожидания: что лучше для ваших клиентов — часть 2 В этой статье мы продолжим говорить о том, как определить время ожидания абонентов в контакт-центре. На этот раз речь пойдет об оптимизации установленных параметров

Время ожидания: что лучше для ваших клиентов — часть 1 Время ожидания абонентов на линии — важный критерий качественного обслуживания. В этой статье мы расскажем о том, как установить целевые показатели времени ожидания, опираясь на оптимальные значения

Как искусственный интеллект может предупредить выгорание операторов колл-центра? Операторы колл-центров работают в стрессовой среде и подвержены выгоранию. В этой статье мы расскажем, как технологии на базе искусственного интеллекта помогут справиться с этой проблемой

Как информация о клиенте влияет на качество обслуживания Имея доступ к расширенной информации о клиентах, операторы колл-центра могут более эффективно обрабатывать входящие обращения. Благодаря этому улучшается качество обслуживания абонентов

Обеспечьте своему IVR "возвращение рок-звезды" В этой статье мы расскажем о том, как использовать IVR в современной системе коммуникаций. Поговорим о достоинствах голосового меню и о том, как грамотно интегрировать его в работу колл-центра

Как улучшить навыки слушания при обслуживании клиентов в колл-центре Какие проблемы с активным слушанием клиентов могут возникнуть у операторов колл-центра. Почему они появляются и как эффективно их решить. Читайте об этом в нашей статье

Основные принципы взаимодействия с клиентами в социальных сетях Социальные сети — неотъемлемый канал коммуникации с клиентами в любой прогрессивной компании. Почему же они так важны и как грамотно использовать их в работе колл-центра, читайте в этой статье

Должен ли консультант контакт-центра одновременно обрабатывать звонки, электронные письма и чаты? Рассмотрим плюсы и минусы многоканального режима работы операторов в колл-центрах разной величины. Как многозадачность влияет на вовлеченность сотрудников и качество обслуживания клиентов

Оборудование для Call-центра

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Совместимые модели

Совместимые модели

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Заказ презентации