Оборудование

Оборудование для Call-центра

В этом разделе представлена информация об оборудовании, зачастую необходимом при организации Call-центра

Гарнитуры

Гарнитура ― самый удобный и востребованный инструмент сотрудника call центра.

Именно гарнитура позволяет оператору освободить руки во время разговора и не отвлекаться на внешние шумы.

Рекомендуемые модели

Закрыть

Совместимые модели

Ольха 14

Ольха 9P

GSM-шлюзы

GSM-шлюз необходим для соединения с мобильными GSM-сетями ― он дает возможность обрабатывать входящие и осуществлять исходящие звонки. Кроме того, некоторые модели GSM-шлюзов дают возможность отправлять и принимать SMS-сообщения.

Стоит обратить внимание, что GSM-шлюз помогает сократить расходы на мобильную связь.

Совместимые модели

Закрыть

Совместимые модели

Dinstar DWG2000-1G
Dinstar DWG2000E-4GSM
Dinstar DWG2000E-8G
Dinstar DWG2000F-16G
Dinstar DWG2000G-32G
HyberTone GoIP 1
HyberTone GoIP 4

HyberTone GoIP 8
HyberTone GoIP 16
AddPac AP-GS1001 А / С
AddPac AP-GS1002 А / С
AddPac AP-GS1004 А / С
Yeastar NeoGate TG200
2N Ateus EasyGate GSM

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Закажите презентацию

Обеспечьте своему IVR "возвращение рок-звезды" В этой статье мы расскажем о том, как использовать IVR в современной системе коммуникаций. Поговорим о достоинствах голосового меню и о том, как грамотно интегрировать его в работу колл-центра

Как улучшить навыки слушания при обслуживании клиентов в колл-центре Какие проблемы с активным слушанием клиентов могут возникнуть у операторов колл-центра. Почему они появляются и как эффективно их решить. Читайте об этом в нашей статье

Основные принципы взаимодействия с клиентами в социальных сетях Социальные сети — неотъемлемый канал коммуникации с клиентами в любой прогрессивной компании. Почему же они так важны и как грамотно использовать их в работе колл-центра, читайте в этой статье

Должен ли консультант контакт-центра одновременно обрабатывать звонки, электронные письма и чаты? Рассмотрим плюсы и минусы многоканального режима работы операторов в колл-центрах разной величины. Как многозадачность влияет на вовлеченность сотрудников и качество обслуживания клиентов

Инструкция по эффективному онбордингу операторов колл-центра В этой статье мы поделимся советами по найму операторов. Расскажем, как сформировать у новых сотрудников положительное впечатление о компании, чтобы создать эффективную команду колл-центра

Эффективная коммуникация в колл-центре в условиях удаленной работы В этой статье мы поделимся полезными советами о том, как мотивировать сотрудников, которые находятся на удаленной работе. Как повысить производительность коллектива и поддержать командный дух

Сила единства – каждый оператор колл-центра важен Во многих компаниях принято считать, что роль одного человека среди 100 операторов колл-центра не значительна. Однако, это не так. В данной статье мы рассмотрим технику «Сила единства» - широко применяемую в международной практике для управления загрузкой колл-центра

Правила поведения операторов колл-центра в конфликтных ситуациях Заранее подготовленные скрипты бесед помогут эффективнее работать с разными типами звонков. Они облегчат работу менеджерам отдела по работе с клиентами. Особое внимание необходимо уделять вызовам с жалобами и рекламациями клиентов. Операторы колл-центра должны знать, как вести себя в конфликтных ситуациях

Экономия без мелочей: как продлить жизнь гарнитурам в колл центре Операторам колл центра важно прививать культура правильного обращения с профессиональной техникой. Это поможет продлить срок ее службы, сократить затраты на покупку нового оборудования

Оборудование для Call-центра

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Рекомендуемые модели

Совместимые модели

Совместимые модели

Остались вопросы по оборудованию для Call-центра?

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Заказ презентации