Исходящие маршруты в IP АТС Infinity

Исходящие маршруты в IP АТС Infinity

Исходящие маршруты

 Исходящий маршрут в терминах «Infinity IP АТС» это определенным образом заданные правила совершения исходящего вызова. Исходящих маршрутов может быть сколько угодно много, а выбор того или иного маршрута определяется согласно правил исходящей маршрутизации (Маршрутизация). Кроме этого, для некоторых задач (компонент "переключить" или свойства исходящих кампаний) исходящий маршрут может быть указан явно.

Если удалить все маршруты и сохранить изменения, будет автоматически создан "Основной маршрут".

Свойства исходящего маршрута позволяют выбрать определенное устройство, через которое будут совершаться вызови и задать различные правила набора номера. Это могут быть правила набора номера самого устройства (для местных или междугородних вызовов) или правила набора заданные явно. Явное задание правил набора номера аналогично правилам набора номера для устройств (Устройства и сети).

Общие свойства

 

            Наименование

Наименование маршрута. Для создаваемых маршрутов рекомендуется давать понятные наименования, чтобы в дальнейшем их было проще применять в правилах маршрутизации. Примеры хороших названий маршрутов: "Все местные звонки", "Звонки на сотовые нашего региона", "Звонки на межгород по IP через оператора МТТ", "Прямые вызовы на межгород". Это позволит сделать правила маршрутизации более понятными и читаемыми, что в свою очередь снизит вероятность ошибок.

            Использовать устройство

Да/[Нет] При выбранном параметре "Использовать устройство" будет активирован выпадающий список устройств (из перечня зарегистрированных устройств «Infinity IP АТС») из которого можно будет выбрать устройство через которое надо совершить вызовы.

Примечание! Если у вас в системе всего одно устройство для подключения к операторам связи, явно его указывать не обязательно.

            Правила набора номера

- Местные правила устройства

- Междугородние правила устройства

- Заданные явно правила

Правила набора номера

Свойства правил набора номера будут доступны

            Категория звонка

- Местные звонки

- Междугородние звонки

            Префиск

Оператор связи может требовать передачу номера при исходящем вызове в определенно заданном формате. Полный формат набранного номера будет передаваться в сторону оператора связи в виде строки состоящей из строк Префикс+Набранный номер (в заданном формате)+Постфикс

Параметр "Префикс" отвечает за строку, которая будет передана перед набранным номером.

Параметр "Постфикс" отвечает за строку, которая будет передана после набранного номера.

"Префикс" и "Постфикс" строковый параметр, который может состоять из символов набора номера ('0','1','2','3','4','5','6','7','8','9','*','#') и символов 'w' или 'W'. Наличие символа 'w' в строке будет означать паузу в передаче номера в 1 секунду, а символа 'W' паузу в 3 секунды. Допустимо использовать несколько символов 'w' или 'W' в любом месте "Префикса" или "Постфикса".

Например "Префикс" в виде '8ww10' и "Постфикс" в виде '#', будет означать передачу символа '8', паузу в 2 секунды, передачу символов '1' и '0' последовательно. Затем будет следовать передача номера в указанном формате. После чего будет передан символ '#'.

            Постфикс

            Номер доступа

Параметр используется для совершения вызовов при помощи альтернативных операторов связи (операторов IP-телефонии), если набор междугородного номера предполагает использование номера доступа.

Если указан номер доступа, то при наборе любого междугородного номера (включая и местные федеральные сотовые) "Infinity IP АТС" будет совершать вызов на указанный номер доступа, после чего последовательно в голосовое соединение будет в тональном режиме переданы "Префикс", Номер телефона в заданном формате и "Постфикс".

Внимание! Номер доступа должен принадлежать местной городской нумерации. Вызова на него будут осуществляться согласно правилам совершения местных вызовов. Запрет совершения местных вызовов не исключает возможность использования междугородных вызовов с номером доступа.

            IP-адрес шлюза

Параметр "адрес шлюза" предназначен для указания сетевого адреса шлюза (SIP-сервера), через который будут осуществляться исходящие звонки с этого устройства. В качестве сетевого адреса можно указать как IP-адрес, так и доменное имя SIP-сервера.

Если IP-провайдер требует отправлять запросы на исходящие соединения по портам, отличным от стандартных (5060 для SIP и 1720 для H.323), порты необходимо указать после адреса шлюза через двоеточие (например, "sipnet.ru:5068" или "217.30.248.2:7000").

Внимание! Адрес шлюза может не совпадать с адресом прокси-сервера и Gatekeeper'а, заданным в свойствах IP-узлов ("Оборудование" / "IP-узлы").

            Значение CallerID

Отдельно для местных вызовов есть возможность явно указать CallerID (А-номер) для исходящих вызовов.

- Значение по умолчанию – будет передан CallerID (А-номер) устройства, указанный в общих параметрах CallerID (А-номер, АОН) устройства.

- Номер абонента – будет передан внутренний стандартный номер абонента "Infinity IP АТС".

- CallerID абонента – будет передан CallerID (А-номер), явно указанный для стандартного номера внутреннего абонента "Infinity IP АТС".

            CallerName (для SIP)

 

            Локальный код города

Строковый параметр, задающий локальный код города для этого устройства.

            Формат передаваемого номера

"Формат передаваемого номера" используется для корректной передаче набираемого номера при исходящей связи согласно требованиям оператора.

Перед набором номера, каждый номер приводится к каноническому виду. При этом используются общие правила набора номера и справочник кодов городов. Это позволяет пользователям набирать телефонные номера в любом удобном для них виде. Например, номера набранные как 6411010, 4956411010, 84956411010, 74956411010 приводятся системой к одному и тому же каноническому виду 7-495-6411010. Который затем преобразуется согласно требованиям Формата передаваемого номера.

Предусмотрены следующие варианты:

- Стандартный (1234567, 88121234567) – местные номера передаются без кода города, междугородные – с восьмеркой и кодом города.

- Расширенный (4951234567, 88121234567) – местные номера передаются с кодом города, но без восьмерки (используется в коде 499 г. Москва. ), междугородные – с восьмеркой и кодом города.

- 10 цифр (4951234567, 8121234567) – все номера передаются с кодом города, без восьмерки.

- Е.164 (74951234567, 78121234567) – все номера передаются в международном формате с кодом страны и кодом города.

            Заменять на краткий код (8-2-)

Альтернатива кода "2" используется при подключении устройства к некоторым типам городских телефонных станций. Например, для звонков по Московской области вместо номера 8-496-1234567 иногда бывает нужно набирать 8-2-1234567. В этом случае в данное поле вводится значение "496". Если данный алгоритм набора номера не требуется, поле нужно оставить пустым.

            Воспринимать как Allerting

Свойства Воспринимать как Alerting и Действие при Alerting можно выставить в значения "Набран номер" и "Коммутация с абонентом" соответственно. При этом независимо от значения свойства "Воспринимать как Connect" звонящий абонент будет соединен с удаленным абонентом сразу после набора номера. Это позволяет абоненту слышать сообщения оператора связи, выдаваемые до установления соединения (например, сообщение "Аппарат абонента выключен или временно недоступен" операторов мобильной связи).

            Воспринимать как Connect

Параметр "Воспринимать как Connect" позволяет указать, что считать фактом установки соединения со стороны оператора связи. Возможные варианты:

- По умолчанию – факт установки соединения определяется платой "Ольха" или протоколом VoIP. Для потока Е1 или H.323 – получение команды "Connect" со стороны оператора связи, для SIP – получение команды "200OK". Для аналоговых линий – смена полярности сигнала.

- Набран номер – соединение считается установленным сразу после набора номера пользователем

- В линии КПВ (длинные гудки) – соединение считается установленным после обнаружения в линии сигнала КПВ

- Соединение установлено (VAD, Connect) – соединение считается установленным после ответа абонента. Для цифровых соединений (E1, H.323, SIP) ожидание факта установки голосового соединения. В случае аналоговых линий оператор может не поддерживать алгоритма передачи на вызывающее устройство сигнала установки голосового соединения. В этом случае факт установки голосового соединения может быть обеспечен алгоритмом VAD – детектором голоса.

Внимание! Алгоритм VAD будет давать ложное срабатывание в случае если вызов осуществляется на мобильный телефон, а у вызываемого абонента установлено музыкальное оповещение вместо сигналов КПВ.

            Действие при Allerting

Свойства Воспринимать как Alerting и Действие при Alerting можно выставить в значения "Набран номер" и "Коммутация с абонентом" соответственно. При этом независимо от значения свойства "Воспринимать как Connect" звонящий абонент будет соединен с удаленным абонентом сразу после набора номера. Это позволяет абоненту слышать сообщения оператора связи, выдаваемые до установления соединения (например, сообщение "Аппарат абонента выключен или временно недоступен" операторов мобильной связи).

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

Пожалуйста, отправьте свои контакты
и наш менеджер с вами свяжется