Пример настройки маршрутов и маршрутизации

Пример настройки маршрутов и маршрутизации

Стоимость счетов на оплату услуг связи для крупных компаний сопоставимы с фондом зарплаты отдела ИТ за месяц. На рынке много предложений, которые позволяют в значительной мере сократить затраты на связь. К сожалению, чрезвычайно трудно найти одного оператора связи, который предложит вам оптимальные тарифы по всем направлениям сразу. Как правило, предлагая выгодные цены по одному из направлений, например на сотовые телефоны своего региона, оператор связи не может предложить вам выгодные цены на междугородною связь. Другой оператор связи готов предложить вам дешевые цены на междугородною связь, но звонки на сотовые у него существенно дороже, чем у первого. Третий оператор связи готов предоставить вам дешевые вызовы на сотовые телефоны своего региона, но местные вызовы и вызовы междугородные направления у него дорогие.

В идеале, надо одновременно использовать предложения от всех операторов связи одновременно и звонить по каждому из направлений по наиболее выгодным тарифам. В классической АТС воспользоваться предложением и одного оператора связи и другого одновременно достаточно сложно поскольку настройка маршрутизации вызовов по нескольким направлениям достаточно сложна.

Представим, что мы стоим на опушке леса и нам необходимо отправить гонца с депешей в деревню, расположенную за лесом. Через лес к той деревне ведут несколько тропинок:

* короткая, но опасная;
* короткая и безопасная, но она пересекает озеро и по ней можно пройти только в зимнее время;
* безопасная, но очень длинная и долгая;
* короткая и безопасная, но на ней стоит сборщик налогов.
Перед тем как отправить гонца, ему надо дать инструкции по какой из тропинок бежать. Выбор тропинки производится исходя из того кто является автором депеши, кому она предназначается и какое время года сейчас на дворе.
Выбор операторов связи

Реализация
 

Если проводить аналогию с иллюстрацией, то в терминах «Infinity IP АТС», тропинка – это маршрут, а критерий выбора тропинок, это маршрутизация. Модуль исходящей маршрутизации «Infinity IP АТС» изначально был спроектирован таким образом, чтобы решение этой задачи было максимально простым. Гибкая настройка параметров маршрутизации позволяет назначать необходимые линии для вызовов в город, в том числе, автоматический подбор наиболее привлекательного оператора IP-телефонии для совершения междугородных и международных вызовов. Как следствие, экономия денежных средств.

Маршрут полностью описывает то как должен быть совершен исходящий вызов, чтобы он достиг адресата. В частности, в маршруте описывается то через какое устройство должен быть совершен вызов, в каком виде набирать номер, надо ли использовать номер доступа оператора IP телефонии и пр.

Маршрутизация – свод правил (условий) по которым происходит автоматический выбор маршрута при сходящем вызове. При маршрутизации учитываются такие факторы как: кто, в каком направлении и в какое время совершает вызов. У каждого правила маршрутизации есть приоритет. При наличии двух правил маршрутизации по которым может быть совершен звонок будет выбрано то, которое стоит выше по списку.

 

Работу по оптимизации затрат на исходящую связь надо начать с того, что подобрать наиболее выгодные предложения со стороны операторов связи на различные направления.

Вас, как заказчика будут интересовать стоимость вызовов на:

1. городские номера;

2. междугородные номера;

3. сотовые номера своего региона;

4. сотовые номера других регионов;

5. международные номера.

Если в вашей компании основное количество междугородных вызовов совершается в какой то определенный город, то необходимо, помимо всего прочего, найти оператора связи у которого это направление является самым дешевым. Настройки комплекса «Infinity IP АТС» позволяют задавать индивидуальные маршруты для совершения исходящих вызовов зависимости от того кто совершает вызов (для руководителей и менеджеров дорогая, но качественная связь, для остальных более дешевая, но похуже) и от того куда совершается вызов (направление, код города, список городов, или даже определенный номер).

Договор с оператором связи необходимым образом должен содержать правила набора номера, номера доступа, IP-адреса шлюзов, протоколы, используемые кодеки и последовательности набора номера. Эти данные потребуются администратору вашей «Infinity IP АТС» при настройке маршрутов и маршрутизации.

 Рассмотрим настройку маршрута и маршрутизации на реальном примере подключения офиса к операторам связи. 

Офис подключен к трем операторам связи:

1. по протоколу SIP к оператору связи "Тигрис" (на рисунке IP-провайдер "Тигрис");

2. по протоколу SIP к оператору сотовой связи через VoIP GSM-шлюз;

3. к оператору "ДДС", подключение к которому тоже происходит по SIP протоколу;

 

Для исходящих вызовов мы пользуемся для вызовов:

1. в город – через Тигрис;

2. на сотовые номера нашего региона – используем SIM-карту оператора сотовой связи, вставленную в VoIP GSM шлюз;

3. на межгород мы используем оператора "ДДС";

4. на Москву и Санкт-Петербург мы используем сервис стороннего оператора связи "Телесет" с номером доступа (5003500) и донабором номера в тональном режиме.

 

Для выбранной схемы организации связи в рамках «Infinity IP АТС» создаются три IP-узла и три соответствующих им устройства: "Тигрис", "GSM" и "ДДС". Все эти три устройства являются устройствами типа IP-провайдер, поскольку в классификации «Infinity IP АТС» все эти подключения являются провайдерами IP-телефонии. Создание устройств и подключений к операторам связи описывается в разделе Устройства и сети.

Настройка маршрутизации выполняется в несколько шагов.

Шаг № 1. Для каждого устройства прописываются индивидуальные правила совершения местных вызовов и междугородных вызовов, а так же возможность их совершения.

Через устройство "Тигрис" совершаются только местные исходящие вызовы, а правила набора местных номеров у оператора связи Тигрис – 7 знаков номера телефона, а IP-адрес шлюза Тигриса – 10.10.10.10. Пользуясь этими правилами делаем для устройства "Тигрис" следующие настройки.

Устройство "Тигрис":

Общие

            Наименование: Тигрис

            Исходящие звонки

                        CallerID (АОН): 2035737

Местные звонки / Разрешить исходящие местные звонки – Да

            IP-адрес шлюза: 10.10.10.10 конкретное значение IP-адреса приведено для примера

            Локальный код города: 843

            Формат передаваемого номера: Стандартный (1234567, 88431234567)

Междугородние звонки / Разрешить исходящие Междугородние звонки – Нет

Все остальные настройки оставляем значениями "по-умолчанию".

 

Для вызовов сотовые телефоны Татарстана используется устройство "GSM". Местные вызовы через это устройство совершать не планируется, а набор любого сотового номера производится в формате 84951234567. IP-адрес шлюза устройства GSM – 192.168.16.200. Настраиваем соответствующие правила исходящих вызовов на устройстве GSM.

Устройство "GSM"

Общие

            Наименование: GSM

Местные звонки / Разрешить исходящие местные звонки – Нет

Междугородние звонки / Разрешить исходящие Междугородние звонки – Нет

            Префикс: 8

            IP-адрес шлюза: 192.168.16.200

            Локальный код города: 843

            Формат передаваемого номера: 10 цифр (4951234567, 8121234567)

Все остальные настройки оставляем значениями "по-умолчанию".

 

Оператор дальней связи, соответствующий устройству "ДСС" тоже является IP-провайдером и используется для совершения вызовов по только межгороду. Местные вызовы через это устройство запрещаем, а набор любого междугороднего номера производится в формате 84951234567. IP-адрес шлюза устройства ДСС – 20.20.20.20. Настраиваем соответствующие правила исходящих вызовов на устройстве ДСС.

Устройство "ДСС":

Общие

            Наименование: ДСС

Местные звонки / Разрешить исходящие местные звонки – Нет

Междугородние звонки / Разрешить исходящие Междугородние звонки – Нет

            Префикс: 8

            IP-адрес шлюза: 20.20.20.20 конкретное значение IP-адреса приведено для примера

            Локальный код города: 843

            Формат передаваемого номера: 10 цифр (4951234567, 8121234567)

Все остальные настройки оставляем значениями "по-умолчанию".

 

Для вызовов на Москву и Санкт-Петербург будем использовать устройство Тигрис, поскольку вызов идет через номер доступа местной телефонной сети. Но для вызовов этой категории создадим отдельное правило маршрутизации.

 

Шаг № 2. Создаем маршруты для каждого направления

Маршрут № 1 Местные вызовы.

Общие свойства

            Наименование: Маршрут № 1 Местные вызовы

            Использовать устройство: Тигрис

Правила набора номера: Местные правила устройства

Приведенные настройки маршрута указывают на то, что для всех вызовов, которые будут совершены в рамках этого маршрута, будет использоваться устройство Тигрис, а правила набора будут выполнены в соответствии с местными правилами устройства (правила набора местных вызовов устройства).

 

Маршрут № 2 На сотовые Татарстана.

Общие свойства

            Наименование: Маршрут № 2 На сотовые Татарстана

            Использовать устройство: GSM

Правила набора номера: Междугородние правила устройства

Приведенные настройки маршрута указывают на то, что для всех вызовов, которые будут совершены в рамках этого маршрута, будет использоваться устройство GSM, а правила набора будут выполнены в соответствии с междугородними правилами устройства (правила набора междугородных вызовов устройства GSM).

 

Маршрут № 3 На Межгород и сотовые других регионов.

Общие свойства

            Наименование: Маршрут № 3 На Межгород и сотовые других регионов

            Использовать устройство: ДДС

Правила набора номера: Междугородние правила устройства

Приведенные настройки маршрута указывают на то, что для всех вызовов, которые будут совершены в рамках этого маршрута, будет использоваться устройство ДДС, а правила набора будут выполнены в соответствии с междугородними правилами устройства (правила набора междугородных вызовов устройства ДДС).

 

Маршрут № 4 На Москву и Питер.

Общие свойства

            Наименование: Маршрут № 4 На Москву и Питер

            Использовать устройство: Тигрис

Правила набора номера: Заданные явно правила

Префикс: ww

Постфикс: #

Номер доступа: 5003500

Локальный код города: 843

Формат передаваемого номера: 10 цифр (4951234567)

Приведенные настройки маршрута указывают на то, что для всех вызовов, которые будут совершены в рамках этого маршрута, будет использоваться устройство Тигрис, а правила набора будут выполнены в соответствии с явно заданными правилами.

Приведенные правила набора означают, что вызов будет выполнен по следующей схеме

1. сначала система наберет номер доступа (Номер доступа: 5003500)

2. после получения ответа удаленной стороны (после коммутации) выдержит паузу в 2 секунды (Префикс: ww)

3. Наберет вызываемый номер в формате 10 цифр (Формат передаваемого номера: 10 цифр (4951234567))

4. По окончанию набора набора номера отправит символ # (Постфикс: #)

 

Шаг № 3. Классифицируем направления вызовов по категориям кодов городов:

Настраиваем справочник кодов городов таким образом, чтобы:

- категория кода города Казань 843 – "Местный",

- категория всех кодов городов Российской Федерации – "Категория 1",

- категория всех сотовых номеров в Республике Татарстан – "Категория 3",

- категория всех остальных сотовых номеров – "Категория 2",

- а коды городов Москва (495, 499) и Санкт-Петербург (812) – "Категория 5"

Пример настройки справочника кодов городов приведен в разделе "Коды городов".

 

Шаг № 4. Настраиваем правила маршрутизации:

Правило №1. Местные вызовы

Общие свойства

            Наименование: Правило №1. Местные вызовы

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Категория кодов городов

            Категория кодов городов: Местный

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 1 Местные вызовы

 

Правило № 2. На стотовые Татарстана

Общие свойства

            Наименование: Правило № 2. На стотовые Татарстана

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Категория кодов городов

            Категория кодов городов: Категория 3

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 2 На сотовые Татарстана.

 

Правило № 3. На Межгород Города

Общие свойства

            Наименование: Правило № 3. На межгород Города

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Категория кодов городов

            Категория кодов городов: Категория 1

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 3 На Межгород и сотовые других регионов

 

Правило № 4. На Межгород Сотовые

Общие свойства

            Наименование: Правило № 3. На межгород Сотовые

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Категория кодов городов

            Категория кодов городов: Категория 2

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 3 На Межгород и сотовые других регионов

 

Правило № 5. На Москву и Питер.

Общие свойства

            Наименование: Правило № 3. На Москву и Питер

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Категория кодов городов

            Категория кодов городов: Категория 5

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 4 На Москву и Питер.

 

Правило № 6. Любой

Общие свойства

            Наименование: Любой

Абонент

            Тип абонента: Любой

Направление

            Тип направления: Любой

Исходящий маршрут

            Соединения разрешены: Да

            Маршрут: Маршрут № 1 Местные вызовы

 

Маршрутизация настроена

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы