Что такое Infinity Contact Center X

Что такое Infinity Contact Center X

Вся линейка Infinity строится на основе продукта «Infinity Call-центр по модульной архитектуре. Добавляя или удаляя архитектурные элементы решения можно создать и инструмент автоматического информирования и небольшой корпоративный сall-центр и крупный распределенный call-центр на сотни рабочих мест. Плюс ко всему, «Infinity Call-центр X» это отличный инструмент для повышения эффективности работы сотрудников и дополнительные средства контроля качества работы персонала. Благодаря совместимости «Infinity Call-центр X» с оборудованием многих производителей построение и эксплуатация call-центра не влечет за собой больших сложностей и затрат.


Платформа «Infinity Call-центр X» является архитектурной надстройкой над АТС и IP-АТС, что позволяет использовать широкие функциональные возможности высокопроизводительного современного call-центра в дополнении к функционалу современных телефонных станций.


Программное обеспечение «Infinity Call-центр X» устанавливается на отдельно стоящий сервер и интегрируется в общую корпоративную сеть.


Архитектурные преимущества решения:

- аппаратно разнесенная телефония и логика call-центра;

- простота и доступность во внедрении, настройке и эксплуатации;

- возможность интеграции с другим программным обеспечением вашей компании (бухгалтерские системы, клиентская база данных и прочее);

- возможность интеграции со всеми типами телефонных станций;

- работа с любыми видами телефонного оборудования (аналоговые и цифровые телефоны, USB-телефоны, IP-телефоны, гарнитуры).

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы