Роль – это зафиксированный набор функций для выполнения определённого круга задач. Роль может быть назначена пользователю или группе пользователей. Роль определяет внешний вид интерфейса и набор инструментов и их расположение в рабочей области «Infinity Call-центр X». Справочник ролей редактируется в разделе "Роли" рабочего места администратора. В данном разделе Вы можете:

• Добавить новую роль,
• Изменить параметры выбранной роли,
• Удалить выбранную роль, при этом Вас обязательно попросят подтвердить удаление,
• Копировать параметры имеющейся роли в карточку новой роли.

screenshot.1.png

Система поставляется с предустановленным базовым набором ролей: Администратор, Супервизор, Оператор. Эти роли имеют фиксированный набор инструментов и доступов.

Изменение системной записи роли может нарушить работоспособность системы. Если возникает необходимость изменения базовой роли, то лучше всего создать новую роль, основанную на базовой роли, и внести коррективы в свойства.

Если у пользователя существует несколько ролей, то выбор роли под которой пользователь взаимодействует с системой в текущем сеансе задается при входе пользователя в систему.

Если стоит установлена галочка "Запомнить пароль", то система выбор роли не предложит, а произведет вход в систему с "запомненной" ролью.

При добавлении роли Вам следует заполнить специальную карточку роли:

Карточка роли состоит из нескольких закладок. На закладке Общие есть следующие поля:

Базовая роль	Ссылка на роль, на базе которой создается новая роль.
Наименование	Наименование роли. Система проверяет уникальность наименований для каждой роли, т.е. в системе не может быть двух ролей с одинаковым наименованием. Для проверки уникальности вводимого наименования роли можете нажать на кнопку в правом углу поля Наименование. Если введенное значение уникально, то будет выдано сообщение «Значение верно», в противном случае выдастся «Логин уже используется» и надо будет изменить вводимое значение.
Описание	Заполните краткое описание для удобства выделения роли в общем списке. Необязательное для заполнения поле.

На закладке Обладают данной ролью Вы можете указать, какие пользователи и группы получают добавляемую роль.

На закладке Параметры Вы можете указать какой должен быть внешний вид главного окна, базовый рабочий стол и главный инструмент для всех пользователей и групп пользователей, обладающих данной ролью.

На закладке Недоступные инструменты Вы можете указать, какие функции недоступны для всех пользователей и групп пользователей, имеющих данную роль.