Изменить статус пользователя

Изменить статус пользователя

Компонент "Изменить статус пользователя" используется для смены текущего статуса пользователя на заданный.

1.png

Компонент "Изменить статус пользователя" может быть использован любое количество раз в любом месте сценария и предназначен для того, чтобы принудительно изменить статус пользователя на необходимый.

 2.png

!

Если пользователя в системе нет, то изменить его статус не удастся

Свойства компонента:

- Пользователь - пользователь «Infinity Call-центр X», статус которого необходимо изменить. Пользователь указывается из выпадающего списка пользователей «Infinity Call-центр X»;

3.png

- Статус - статус пользователя «Infinity Call-центр X», который необходимо присвоить пользователю. Статус указывается из выпадающего списка статусов «Infinity Call-центр X»;

 4.png

Из компонента ведет один переход

- Переход – задается компонент, который будет выполнен следом же за компонентом "Изменить статус пользователя".

!

При помощи компонента "Изменить статус пользователя" можно принудительно установить статус пользователя в "Не доступен" или "Отошел", в том случае, например, если пользователь пропустил важный звонок. Одновременно с этим можно отправить уведомление руководителю о такой ситуации.

 


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы