Резервирование колл-центра

Резервирование колл-центра

В Infinity предусмотрены два варианта использования модуля резервирования:


1)     Холодное резервирование. В данном варианте Infinity разворачивается на два одинаковых сервера, если главный перестает отвечать на запросы резервного (любые проблемы с железом, питанием и работоспособностью ОС: физическое отключение сервера, отказ сетевой карты, жесткого диска или других узлов, полное зависание ОС или драйвера сетевой карты и т.д.), инженеру Заказчика необходимо запустить резервный сервер, чтобы он взял на себя функции главного. Операторы переключаются на резервный сервер в автоматическом режиме. Синхронизация данных статистики и настроек происходит с заданным интервалом. 

2)     Горячее резервирование. В данном варианте Infinity разворачивается на два одинаковых сервера, если главный перестает отвечать на запросы резервного любые проблемы с железом, питанием и работоспособностью ОС: физическое отключение сервера, отказ сетевой карты, жесткого диска или других узлов, полное зависание ОС или драйвера сетевой карты и т.д.), резервный берет на себя функции главного автоматически. Операторы переключаются на резервный сервер в автоматическом режиме. Синхронизация данных статистики и настроек происходит с заданным интервалом.  В случае аварии резервный берет на себя функции основного примерно за 1-3 минуты. Участие специалистов Заказчика в процессе не требуется. 


горячее резервирование.png

 

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы