Рабочее место администратора

Рабочее место администратора

Для открытия рабочего места Администратора необходимо запустить приложение Infinity Call-center X. Найти его можно на рабочем столе, в меню "Пуск" или по физическому пути на диске "C:\Program Files\IntelTelecom\Infinity Call-center X\Client\Cx.Client.exe".

Запускаем, видим приглашение авторизации, при первом запуске на вкладке "Подключение" вводим IP адрес сервера «Infinity Call-центр X».

 

Общий вид рабочего места администратора «Infinity Call-центр X» выглядит так:

В левой части рабочей области перечень инструментов. Рабочее место администратора предназначено для настройки основных параметров функционирования «Infinity Call-центр X»:

1.Администрирование. Включает в себя: Редактор отчетов, Сценарии, Звуковые файлы, Информация о звонке, Лицензии, Параметры системы, Телефония, Интегрированные софтфоны.

2.Пользователи и права. Включает в себя: Пользователи, Группы, Роли, Подчиненность, Права.

3.Система записи. Включает в себя: Планировщик медиахранилища, Правила записи разговоров.

4.Справочники. Включает в себя: Статусы пользователей, Причины смены статусов, Шаблоны полей ответов, Редактор прав, Справочник контактов, Типы контактов

5.Базы данных. Включает в себя: Базы данных, Провайдеры.

Кроме этого в рабочее место входит и стандартный набор инструментов любого рабочего места: Справочник абонентов, Голосовая почта, Заказанные звонки, Информация о звонке, Мои звонки, Софтфон, Уведомления, Управление звонками.

 

 

 

 

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы