Какими способами можно совершить звонок в Infinity?

Какими способами можно совершить звонок в Infinity?

В рабочее место Infinity заложено множество возможностей для совершения звонков. Рассмотрим основные способы:


Софтфон

Для исходящего вызова достаточно набрать телефонный номер, который может быть набран любым способом: кнопками софтфона (0-9), с клавиатуры или вставкой номера из буфера обмена. Вызов осуществляется кнопкой  1.png или клавишей Enter на клавиатуре.

Еще одна возможность доступная из этого инструмента - клавиша Повтор набирает последний номер с  которым было исходящее или входящее соединее


Примечание 1. Во всех инструментах номер может быть набран в произвольном порядке, с пробелами, тире, со скобками, без цифры "8" для выхода на междугородную связь. В каждом случае номер будет преобразован в канонический вид, а потом к вызову будут применены правила маршрутизации.


2. Управление звонками

1.jpg

Для исходящего вызова достаточно набрать телефонный номер в строку Номер, любым способом: с клавиатуры или вставкой номера из буфера обмена. Вызов осуществляется кнопкой Позвонить  или клавишей Enter на клавиатуре. 

3. Справочник абонентов

Управление звонками.jpg

Выбрав строчку с телефонным номером можно нажать кнопку Позвонить на верхней панели, либо нажав правую кнопку мыши выбрать соответствующий пункт контекстного меню. 

4. Голосовая почта

Выбрав строчку с телефонным номером можно нажать кнопку Позвонить на верхней панели, либо нажав правую кнопку мыши выбрать соответствующий пункт контекстного меню. 

5. Заказанные звонки

Выбрав строчку с телефонным номером можно нажать кнопку Позвонить на верхней панели, либо нажав правую кнопку мыши выбрать соответствующий пункт контекстного меню. 

6. Контакты Outlook

Выбрав строчку с телефонным номером можно нажать кнопку Позвонить на верхней панели, либо нажав правую кнопку мыши выбрать соответствующий пункт контекстного меню. 

7. Статусы операторов

11.png

После нажатия правой кнопки мыши на нужном абоненте выберите Позвонить из контекстного меню. Либо просто выполните двойной клик мыши на нужном абоненте.

8. Мои звонки

Управление звонками

Выбрав строчку с телефонным номером можно нажать кнопку Позвонить на верхней панели, либо нажав правую кнопку мыши выбрать соответствующий пункт контекстного меню. 

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы