Настройка правила сбора информации о звонке

Настройка правила сбора информации о звонке

В «Infinity Call-центр X» встроен собственный справочник абонентов и механизм, позволяющий автоматически формировать карточку информации о звонке на основе номера телефона и справочника абонентов. 

 
В разделе "Администрирование" / "Информация о звонке" настраиваются правила сбора информации о звонке, которые автоматически вставляются в карточку информации о звонке при поступлении вызова.

5.png

Эти правила используют провайдер данных для получения информации при каждом входящем, исходящем или внутреннем вызове: 

6.png7.png

Каждый провайдер может иметь входные и выходные параметры. В качестве значения входного параметра для провайдера данных может быть использовано значение номера абонента. В назначении полей указываются те поля провайдера данных, которые будут включены в карточку информации о звонке, задается их порядок и тип.
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы