Каким образом можно самостоятельно диагностировать причину возникновения проблемы с потоком Е1 на основании лога сервера телефонии?

Каким образом можно самостоятельно диагностировать причину возникновения проблемы с потоком Е1 на основании лога сервера телефонии?

Вопрос: Каким образом можно самостоятельно диагностировать причину возникновения проблемы с потоком Е1 на основании лога сервера телефонии?

Ответ: Анализируя лог-файла при проблемах со звонками по Е1, в расширенном логе ST ищем строку вида:

06.05.2010: 16:36:48.987: Olha: OnE1Release Cause=41=0x29 H=1 HD=1 HU=0; Uid=1001 R=0 C=0 O=1 I=0 Thread=2656

В таблице ошибок Е1 ищем причину согласно выданной ошибке (полужирным выделены устаревшие коды причин, источник http://ru.wikipedia.org/wiki/Q.931):


HexDecПричина
0x11нераспределённый или неназначенный номер
0x22нет маршрута к указанной транзитной сети
0x33нет маршрута к адресату
0x44отправка особой тоновой информации
0x55в дозвоне ошибочный префикс транка
0x66канал неприемлем
0x77вызов присвоен и направлен в установленный канал
0x88префикс 0 вызван, но не разрешён
0x99префикс 1 вызван, но не разрешён
0xA10префикс 1 не вызван, но требуется
0xB11получено больше цифр, чем разрешено, вызов идёт
0x1016нормальное завершение вызова
0x1117абонент занят
0x1218абонент не отвечает
0x1319истёкло время ожидания T.301 – абоненту сигнализировано, нет ответа от абонента
0x1521вызов сброшен
0x1622номер изменён на номер в диагностическом поле
0x1723оплата за счёт вызываемого абонента отклонена
0x1824звонок приостановлен
0x1925звонок возобновлён
0x1A26невыбранная абонентом очистка
0x1B27направление вне предписанного
0x1C28неверный формат номера или неполный номер
0x1D29функциональная возможность отклонена (сетью)
0x1E30ответ на сообщение ЗАПРОС СОСТОЯНИЯ
0x1F31нормальное состояние, не уточнено
0x2133схема вышла из строя
0x2234нет схемы доступа / канал доступен
0x2335направление недостижимо
0x2436вышло из строя
0x2537вырождающийся сервис
0x2638сеть вышла из строя
0x2739уровень транзитных задержек не может быть достигнут
0x2840уровень пропускной способности не может быть достигнут
0x2941временная неудача
0x2A42коммутационное оборудование перегружено
0x2B43доступ к информации отброшен
0x2C44запрашиваемая схема/канал не доступны
0x2D45упреждение
0x2E46приоритетный вызов блокирован
0x2F47ресурс недоступен, не уточнено
0x3149качество обслуживания недоступно
0x3250нет подписки на запрошенную возможность
0x3351оплата за счёт вызываемого абонента не разрешена
0x3452исходящие вызовы закрыты
0x3553исходящие вызовы закрыты в пределах CUG
0x3654входящие вызовы закрыты
0x3755входящие вызовы ограничены в пределах закрытой абонентской группы
0x3856нет подписки на услугу ожидания вызова
0x3957возможности переноса информации не санкционированы
0x3A58возможности переноса информации в данный момент недоступны
0x3F63сервис или опция недоступны, не уточнено
0x4165возможности переноса информации не реализованы
0x4266типа канала не поддерживается
0x4367выбор транзитной сети не проддерживается
0x4468сообщение не поддерживается
0x4569затребованная услуга не реализована
0x4670доступны только ограниченные возможности переноса цифровой информации
0x4F79сервис или опция неприменимы, не определено
0x5181неверное значение идентификатора вызова
0x5282указанный канал не существует
0x5383присутствует приостановленный звонок, но этот вызов не идентифицирован
0x5484идентификатор вызова уже используется
0x5585нет приостановленных вызовов
0x5686вызов, имеющий затребованный идентификатор звонка, был очищен
0x5787вызываемый абонент не является членом закрытой абонентской группы
0x5888несовместимый адресат
0x5989адрес назначения отсутствует и услуга прямого вызова не подписана
0x5A90запись несуществующего сокращённого адреса
0x5B91выбрана неверная транзитная сеть (использование в пределах страны)
0x5C92неверная возможность параметра 93 – отсутствует обязательный информационный элемент
0x5D93несуществующий тип сообщения или не применим
0x5F95неверное сообщение, не уточнено
0x6096отсутствует обязательный информационный элемент
0x6197несуществующий тип сообщения или не применим
0x6298сообщение не совместимо со статусом звонка или несуществующий тип сообщения или не применим
0x63 
99несуществующий или не применимый информационный элемент
0x64100неверное содержимое информационного элемента
0x65101сообщение не совместимо со статусом вызова
0x66102восстановлено по истечении таймера
0x67103несуществующий или не применимый параметр – передаётся
0x6F111ошибка протокола, не уточнено
0x7F127межсетевое взаимодействие, не уточнено
0x80+128 
или выше
Собственные диагностические коды (не обязательно по неполадкам). Обычно используются для передачи управления или обслуживания сообщений между мультиплексорами.

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы