Порядок перехода на версию PostgreSQL 11.3

1.      КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПРОВОДИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ POSTGRESQL САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ УЧАСТИЯ СЕРТИФИЦИРОВАННОГО ИНЖЕНЕРА ПО INFINITY

2.      Останавливаем сервер Infinity X через Infinity Guardian

3.      Снимаем образ windows сторонними средствами, чтобы в любой момент можно было откатиться

4.      Делаем backup сервера Infinity CCX через Infinity Guardian

5.      Делаем вручную backup баз данных (PLAIN) или с помощью командной строки.

Пример команды:

pg_dump.exe -h 127.0.0.1 --port=10000 --username=cxdbuser --format plain --verbose --file "C:\backup\Cx_Configuration.sql" "Cx_Configuration"

ВНИМАНИЕ!!! Нужно убедиться, что backup завершился без ошибок!

6.      копируем папки на другой ПК или диск:

\Infinity Call-center X\Backups

\Infinity Call-center X\CxTelephony\conf

\Infinity Call-center X\BusinessServer\WebChat2

+ файл конфигуратора анализатора

\Infinity Call-center X\BusinessServer\InfinityCPD\InfinityCallProgressDetector.exe.config

7.      Удаляем Infinity X с сервера

8.      Устанавливаем Infinity X на сервер последней версии, который скачали с FTP (пример 1.20.7.XXXX). Не запускаем службу Infinity Guardian.

9.      После полной установки Infinity X заходим в PgAdmin4 лежит по пути(C:\Program Files (x86)\IntelTelecom\Infinity Call-center X\PostgreSQL\pgAdmin 4\bin)

Подключаемся к БД.

l.cxdbuser

p.cxdbwizard

10. Удаляем или переименовываем все базы по умолчанию :

Cx_Configuration

Cx_Events

Cx_Monitoring

Cx_Security

Cx_Statistics

Cx_Work

11. Создаем пустые базы данных(6 шт.) вручную через PgAdmin или командную строку

Пример: createdb -h localhost -p 10000 -U cxdbuser Cx_Configuration

12. Восстанавливаем базы Infinity X вручную или с помощью командной строки

Пример: psql.exe -h 127.0.0.1 --port=10000 --username=cxdbuser Cx_Configuration < "C:\backup\Cx_Configuration.sql"

13. Возвращаем папки и файлы на место см. п.6 :

\Infinity Call-center X\Backups

\Infinity Call-center X\CxTelephony\conf

\Infinity Call-center X\BusinessServer\WebChat2

\Infinity Call-center X\BusinessServer\InfinityCPD

14. Заходим в Infinity Guardian – переходим на вкладку Обновление – загружаем пакет обновлений - обновляем базы данных до новой версии (пример 1.20.7.XXXX)

15. Запускаем сервер Infinity Call-Center X через Infinity Guardian. Обращаем внимание, что в последних версиях Infinity X процесс CxTelephony запускается вместе с сервером X. В этой связи нужно выполнить переход на новую версию телефонии.

16. Обновляем рабочие места(запустить все рабочие места под администратором windows)

17. На этом процесс обновления версии Infinity Call-Center X и СУБД PostgreSQL завершены