Перенос сервера Infinity

Перенос сервера Infinity

Инструкция по переносу сервера:

1.Заходим в Inifnity Guardian
image001.png

2. Проходим авторизацию
image002.png

3. Переходим на вкладку «Копирование» - нажимаем на кнопку «Создать резервную копию»
image003.png

4. На этом резервное копирование Inifnity Call-Center X завершено

5. Далее копируем полностью папку Infinity Contact-center по пути:  
C:\Program Files (x86)\IntelTelecom\Infinity Contact-center

P.S. В папке Infinity Contact-Center  все файлы с расширением *.log можно удалить. ТОЛЬКО В ПАПКЕ Infinity Contact-Center

6. Устанавливаем на новом сервере Infinity Contact-Center 4 и Inifnity Call Center X тех же версий , что и на старом сервере , с которых делали резервные копии.

7. На новом сервере создаем папку C:\Program Files (x86)\IntelTelecom\Infinity Call-center X\Backups и копируем туда ранее созданную резервную копию Inifnity Call-Center X

8. Заходим в Inifnity Guardian – переходим на вкладку «Копирование» - Нажимаем кнопку «Восстановить из резервной копии» 
image004.png

9. После восстановления проверяем , что сервер Infinity Call-Center X запустился 
image005.png

10. Далее переносим все файлы из ранее сохраненной папки Infinity Contact-Center в папку Infinity Contact-Center на новом сервере с заменой файлов. (Можно просто переименовать новую папку Infinity Contact-Center и закинуть из бэкапа)

11. Запускаем службу Infinity guardian на новом сервере
 image006.png

12. Запускаем сервер Inifnity Contact-Center 4
image007.png

image008.png

image009.png

При переносе настроек есть два варианта : 
1. Старый сервер гасится и новый разворачивается с таким же IP  (Сервера Infinity остановить через Infinity Guardian и Управление сервером. Все службы Infinity на нем перевести в ручной запуск и отключить (Службы: CxGuardian, CxPostgreSQL, InfinityGuardianService). В этом случае после переноса настроек не потребуется вносить изменения. 
2. Развернуть новый сервер с IP отличным от IP-адреса старого сервера( Старый сервер Infinity остановить через Infinity Guardian и Управление сервером. Все службы Infinity на нем перевести в ручной запуск и отключить (Службы: CxGuardian, CxPostgreSQL, InfinityGuardianService).
В этом случае потребуется перенастроить :
в Infinity CC 4 – Оборудование – IP-узлы ( сделать скриншот настроек со старого сервера) , указываем реально существующий ip-адрес  и порт. После добавления нажать на сохранить и перезапустить Infinity  через утилиту Управление сервером
image001.png
image002.jpg
 
После этого на вкладке Интеллектуальная АТС – Ip-узлы задаем соответствие IP-узлов и устройств
 
image003.png

Сохраняем изменения нажав на дискетки в верхнем левом углу.

Далее меняем настройки в Infinity X :
• Необходимо прошить ключ лицензии ( указать номер ключа и запросить код активации для виртуального ключа или файл прошивки для физического ключа на keys@infinity.ru  . После прошивки перезапустить Infinity X  )
• Открываем Администратора Infinity X – вкладка Администрирование – Телефония – устройство Infinity 4 –Сервер Infinity - Изменить , меняем IP- адрес и адрес узла медиатранков
 
image004.png
image005.png

 
• Меняем настройки для Интегрированных софтфонов 
 
image006.png

• Далее меняем настройки для записи разговоров ( если записанные разговоры записываются на другой диск):
 
 image007.png
image008.png
Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы