Какие существуют способы интеграции АТС и «Infinity IP 4»?

Какие существуют способы интеграции АТС и «Infinity IP 4»?

Вопрос: Какие существуют способы интеграции АТС и «Infinity IP 4»?

Ответ: Наиболее часто используются два варианта интеграции – до и после АТС. Интеграция может производиться по технологии VOIP, по потоку Е1 и, реже, по аналоговым телефонным линиям.

Интеграция ДО АТС. «Infinity IP АТС» выступает как промежуточное звено между телефонной сетью общего пользования (ТФОП) и АТС. Ее основные функции это использование интеллектуального меню IVR, полная статистика и запись всех разговоров, в том числе и абонентов АТС. Для интеграции по потоку Е1 в «Infinity IP АТС» необходимо создать два устройства с типами ТФОП и АТС. В свойствах узла типа АТС поставить галочку "Разрешить исходящие звонки абонентам АТС" и запретить исходящие звонки на город и межгород через устройство АТС. При необходимости в свойствах устройства АТС указать в закладке "Местные звонки" в поле "Префикс" номер для выхода в город, используемый АТС, например 9. Для вызовов на телефонную сеть общего пользования использовать устройство типа ТФОП в котором разрешить звонки на город и межгород. В разделе "Абоненты АТС" указываем номерной план АТС и а разделе "Номерной план" привязываем всех абонентов АТС к номерам «Infinity IP АТС».

Интеграция ЗА АТС. В такой схеме подключения основная задача интеграции «Infinity IP АТС» и АТС это возможность абонентов «Infinity IP АТС» осуществлять звонки абонентам АТС и наоборот. Запись разговоров, статистика будут доступны только для абонентов Infinity. В случае интеграции по технологии VOIP необходимо создать IP-узел и привязать к нему устройство IP-АТС и в его свойствах указать IP-адрес АТС. Также в свойствах устройства IP-АТС необходимо поставить галочку "Разрешить исходящие звонки абонентам АТС". При необходимости в свойствах устройства указать в закладке "Местные звонки" в поле "Префикс" номер для выхода в город, используемый АТС, например 9. В разделе "Абоненты АТС" прописать номерной план АТС, после чего в закладке "Номерной план" привязать всех абонентов АТС к номерам «Infinity IP АТС».


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы