Подсказка в сценариях диалога

Подсказка в сценариях диалога

Компонент Подсказка используется отображения информации оператору без возможности редактирования. 

3.PNG

4.PNG

Доступ к редактированию компонента можно получить совершив на нем клик мышью. На панели свойства отображаются основные и дополнительные параметры компонента. Рассмотрим возможные свойства:

Заголовок Текст который будет отображен в подсказке. Для того, чтобы подставить в подсказку переменную из таблицы кампании необходимо указать название столбца таблицы в квадратных скобках. Пример: Добрый день, [Имя] [Отчество]. Вас беспокоит компания ИнтелТелеком.
Можно закрыть сценарий на этом шаге
Текст на кнопке ДалееДанный параметр позволяет заменить стандартный текст на кнопке Далее на что-то иное
Текст на кнопке НазадДанный параметр позволяет заменить стандартный текст на кнопке Назад на что-то иное
ИмяЗаголовок карточки-подсказки
1. ДалееЗадается компонент, переход на который будет произведен при нажатии кнопки Далее в карточке сценария;
2. Назадне обязательный переход, задается компонент, переход на который будет произведен при нажатии кнопки Назад в карточке сценария;
Переход


Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы