Интеграция с CRM и IT-системами

Ключевые возможности интеграции

Интеграция платформы с внутренними IT-системами компании позволяет сотрудникам работать в привычных программах, используя расширенный функционал телефонии. Можно совершать звонки одним кликом, записывать разговоры, просматривать историю обращений, а при поступлении вызова открывается карточка клиента. Это позволяет сократить время обработки обращений и повысить качество сервиса

Преимущества интеграции

Коммуникационная платформа Infinity интегрируется с различными информационными системами. Это позволяет оптимизировать работу персонала, упростить обработку обращений и уменьшить загрузку сотрудников. Благодаря интеграции улучшается качество обслуживания и повышается лояльность клиентов