Северо-Осетинская таможня: организация голосового информационного портала на базе call-центра Infinity
Благодаря интеграции системы Infinity с существующими программно-аппаратными решениями организация расширила функциональные возможности колл-центра и улучшила качество обслуживания граждан.
Компания «Пролинк МО.ру» внедрила систему Infinity в работу колл-центра, оптимизировав тем самым процесс обработки вызовов, улучшив контроль работы персонала и повысив качество сервиса.
Компания интегрировала программный комплекс Infinity с АТС AVAYA, благодаря чему успешно модернизировала центр обслуживания клиентов юго-западного филиала.
В 2009 г. заказчик установил call-центр Infinity, благодаря чему объединил в единую внутреннюю телефонную сеть центральный офис и магазины, обеспечил персонализированное обслуживание VIP-клиентов.
Медлайф: повышение качества обслуживания клиентов с помощью call-центра Infinity
Благодаря внедрению ПО Infinity корпорация организовала территориально распределенную телефонную сеть, оптимизировала работу четырех регистратур и повысила управляемость структурными подразделениями.
С помощью платформы Infinity компания автоматизировала работу службы поддержки, сократила время ожидания абонентов на линии, повысила эффективности работы персонала и уровень обслуживания клиентов.
Благодаря внедрению ПО Infinity компания получила прозрачную систему контроля работы операторов, сократила количество потерянных вызовов и существенно улучшила качество обслуживания клиентов.
С помощью системы Infinity компания значительно сократила число потерянных вызовов и время ожидания абонентов на линии, автоматизировала обработку обращений и повысила качество обслуживания клиентов.
ИЗ РУК В РУКИ: опыт внедрения call-центра Infinity
Внедрение системы Infinity позволило заказчику повысить эффективность приема частных объявлений, увеличить количество обрабатываемых звонков и сократить время ожидания клиентов на линии.
«Деловой Контакт Центр» г. Нижний Новгород стал официальным дилером компании «ИнтелТелеком» по продукту колл-центр Infinity и предлагает своим клиентам широкий функционал профессиональной системы.
Благодаря интеграции комплекса Infinity с имеющейся АТС сеть аптек оптимизировала работу справочной службы, повысила скорость обработки входящих обращений и улучшила качество клиентского сервиса.
Компания полностью телефонизировала офис с колл-центром Infinity, в результате чего оптимизировала работу операторов, сократила расходы на обслуживание клиентов и повысила уровень сервиса.
ОТП Банк: колл-центр Infinity — это надежное решение для автоматизации обзвона клиентов
Внедрив систему Infinity, банк оптимизировал работу операторов, автоматизировал обзвоны и оповещение должников, повысил уровень обслуживания клиентов и улучшил их лояльность.
Внедрение системы Infinity позволило компании AGAVA оптимизировать обработку обращений клиентов, автоматизировать работу сотрудников и повысить качество предоставляемого сервиса.
С помощью системы Infinity компания снизила нагрузку на персонал, повысила производительность работы, сократила расходы на междугороднюю связь и упростила коммуникацию между сотрудниками.
Благодаря интеграции системы Infinity с IP-АТС «Агат UX» заказчик осуществил автоматизацию приема и совершения вызовов, внедрил инструменты контроля и подробной статистики по звонкам.
