Новости

Новости и события

Как выбрать ПО для колл-центра — 3 часть
11 августа 2020 Как выбрать ПО для колл-центра — 3 часть Правильно выбранная программа для колл-центра повышает продуктивность операторов. Она помогает наладить работу компании в сфере коммуникаций и обеспечить качественное обслуживание клиентов
Как выбрать ПО для колл-центра — 2 часть
7 августа 2020 Как выбрать ПО для колл-центра — 2 часть Идеальное ПО для колл-центра поддерживает омниканальность, интегрируется с IT-системами. Оно помогает контролировать и повышать эффективность работы операторов
Как выбрать ПО для колл-центра — 1 часть
5 августа 2020 Как выбрать ПО для колл-центра — 1 часть Перед оценкой характеристик ПО для колл-центра, рассмотрите три момента. Оцените доступность платформы, возможность расширения опций по мере необходимости и проанализируйте отзывы о ней
Алокабанк: "Контакт-центр Infinity — это оптимальное сочетания цены и качества"
30 июля 2020 Алокабанк: "Контакт-центр Infinity — это оптимальное сочетания цены и качества"

Компания Инфинити создала с нуля внутренний профессиональный контакт-центра для АК «Алокабанк». Это позволило улучшить качество обслуживания по телефону клиентов банка и повышения уровня их лояльности. На данный момент основная задача для АК «Алокабанк» полностью реализована - контакт-центр работает исправно, бесперебойно поступают и обрабатываются входящие звонки.


«Мы сотрудничеством полностью удовлетворены. Весь оговоренный функционал работает исправно: качество увеличилось в разы, как и количество довольных клиентов. Впереди у нас большие планы с Инфинити», - говорит результатах интеграции Сергей Карташев, советник Председателя правления по вопросам ИТ.

Первая помощь сотрудникам колл-центра, которые находятся на грани выгорания
1 июля 2020 Первая помощь сотрудникам колл-центра, которые находятся на грани выгорания Как помочь сотрудникам колл-центра, находящимся на грани выгорания? Как улучшить атмосферу в коллективе и повысить эффективность работы персонала? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье
Показать ещё новости

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы