GOODWIN: комплексная автоматизация телефонных обращений с колл-центром Infinity
Благодаря интеграции системы Infinity с IP-АТС «Агат UX» заказчик осуществил автоматизацию приема и совершения вызовов, внедрил инструменты контроля и подробной статистики по звонкам.
Благодаря использованию системы Infinity заказчик в кратчайшие сроки реализовал круглосуточные сервисы развлекательного и новостного направлений высокой сложности.
Внедрение call-центра Infinity позволило заказчику сократить время ожидания ответа, минимизировать количество потерянных звонков и предоставило инструменты контроля качества телефонного обслуживания.
