Эксперт Центр: с call-центром Infinity эффективность работы сотрудников увеличилась почти в 10 раз
Благодаря внедрению программного комплекса Infinity компания повысила эффективность взыскания просроченной задолженности и существенно повысила производительность работы персонала.
Благодаря внедрению системы Infinity медицинский центр оптимизировал работу колл-центра, автоматизировал часть рутинных задач операторов и минимизировал количество потерянных вызовов.
Более 8 лет ООО МКК «СМСФИНАНС» использует в работе call-центра платформу Infinity. С помощью программы компания повысила скорость обработки обращений и в 3 раза увеличила число совершаемых вызовов.
МКК «Деньгимигом» провела интеграцию платформы Infinity с внутренней CRM-системой. В результате компания получила улучшенную систему отчетности и удобные инструменты автоматизации исходящих обзвонов.
ГКБ им. А.К. Ерамишанцева: благодаря колл-центру Infinity количество обрабатываемых звонков увеличилось в 4 раза
Благодаря внедрению системы Infinity заказчик увеличил число принимаемых звонков, свел к минимуму количество потерянных вызовов, автоматизировал прием обращений и оптимизировал систему аналитики.
Компания «Колл-Эра» провела интеграцию платформы Infinity с внутренней CRM-системой, благодаря чему автоматизировала исходящие обзвоны, снизила нагрузку на персонал и улучшила систему аналитики.
После внедрения платформы Infinity компания «Сервионика» оптимизировала обработку и переадресацию звонков, снизила нагрузку на персонал и получила эффективные инструменты контроля работы колл-центра.
Курорт Красная Поляна провел интеграцию платформы Infinity с CRM-системой Битрикс24, благодаря чему оптимизировал работу сотрудников и сформировал эффективную систему контроля и аналитики.
Hamkorbank: call-центр Infinity полностью удовлетворяет нашим требованиям
Благодаря интеграции системы Infinity заказчик смог внедрить эффективные инструменты аналитики входящих вызовов, подробной отчетности и автоматического оповещения клиентов о задолженностях.
Благодаря интеграции ПО Infinity с телефонной станцией Avaya компания внедрила автоматический обзвон клиентов и оптимизировала исходящую коммуникацию с сотрудниками.
Компания интегрировала платформу Infinity с системой 1С, благодаря чему оптимизировала прием и обработку входящих обращений и внедрила эффективные инструменты контроля работы персонала.
Компания «Лукойл-Информ» интегрировала систему Infinity в работу колл-центра, благодаря чему повысила стабильность работы сервиса и упростила работу персонала.
ВелоСтрана: колл-центр Infinity по возможностям — это как Boeing среди самолетов
Внедрение платформы Infinity позволило компании создавать внутри системы по проектам и направлениям, собирать статистику по звонкам, распределять вызовы на разные софтфоны и трубки.
С помощью системы Infinity больница оптимизировала рабочие процессы, автоматизировала обработку звонков, минимизировала количество пропущенных вызовов и повысила качество обслуживания пациентов.
Благодаря внедрению платформы Infinity компания обеспечила бесперебойную работу колл-центра, снизила среднее время обработки звонков и улучшила качество обслуживания клиентов.
С помощью платформы Infinity организация наладила стабильный канал работы с жителями по вопросу приема и обработки обращений, а также оптимизировала оповещение клиентов.
