ВелоСтрана: колл-центр Infinity по возможностям — это как Boeing среди самолетов
Внедрение платформы Infinity позволило компании создавать внутри системы по проектам и направлениям, собирать статистику по звонкам, распределять вызовы на разные софтфоны и трубки.
С помощью системы Infinity больница оптимизировала рабочие процессы, автоматизировала обработку звонков, минимизировала количество пропущенных вызовов и повысила качество обслуживания пациентов.
Благодаря внедрению платформы Infinity компания обеспечила бесперебойную работу колл-центра, снизила среднее время обработки звонков и улучшила качество обслуживания клиентов.
С помощью платформы Infinity организация наладила стабильный канал работы с жителями по вопросу приема и обработки обращений, а также оптимизировала оповещение клиентов.
Алокабанк: контакт-центр Infinity — это оптимальное сочетания цены и качества
Благодаря внедрению программного комплекса Infinity «Алокабанк» оптимизировал прием и обработку входящих звонков, улучшил качество обслуживания клиентов и повысил их лояльность.
Внедрив систему Infinity, ЕДС повысила эффективность работы и качество обслуживания клиентов, получила удобные инструменты аналитики и контроля, смогла равномерно распределить нагрузку на операторов.
В 2019 году «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова» внедрил в работу колл-центра систему Infinity. Благодаря этому удалось минимизировать число потерянных звонков и вывести сервис на новый уровень.
ПАО «Россети» открыли в г. Иваново колл-центр на базе платформы Infinity. Реализовав проект, компания смогла повысить качество обслуживании и сократить время отклика на входящие обращения.
Санаторий Приозерный: 5 лет эффективного партнерства с колл-центром Infinity
Благодаря внедрению системы Infinity заказчик автоматизировал работу отделов маркетинга и взаимодействия с клиентами, оптимизировал прием и обработку всех входящих обращений.
Благодаря интеграции платформы Infinity с внутренними программными решениями компания упростила обработку проблемной задолженности, ускорила бизнес процессы компании и внедрила инструменты отчетности.
В 2016 году Концерн «Крост» с помощью платформы Infinity автоматизировал работу колл-центра и оптимизировал обработку звонков. Благодаря этому сократилось время ожидания абонентов на линии.
В 2018 году финансовая платформа «ВЭББАНКИР» интегрировала ПО Infinity в работу колл-центра. Благодаря этому она получила эффективные инструменты автоматизации и повысила производительность работы.
Медицинский центр Синай: колл-центра Infinity работает как часы
После интеграции платформы Infinity с ПО «Инфоклиника» медицинский центр сформировал единую систему колл-центра, значительно упростил работу регистраторов и внедрил дополнительную аналитику звонков.
В 2018 году компания установила платформу Infinity, благодаря чему оптимизировала прием и обработку звонков, получила эффективные инструменты статистики и контроля работы персонала.
Компания INLINE Technologies внедрила систему Infinity в работу колл-центра аэропорта Симферополь. Благодаря этому заказчик оптимизировал прием входящих обращений и аналитику работы с вызовами.
Благодаря внедрению колл-центра Infinity компания оптимизировала обработку внутренних и входящих звонков, увеличила эффективность работы медицинских центров и повысила уровень клиентского сервиса.
