Статьи о Call-центрах

Колл-центр для банка – особенности организации

Уроки чемпионата мира по футболу для командной работы колл-центра

Создание отдела телемаркетинга для оптимизации взаимодействия с клиентами

Знание покупателя – ключ к его лояльности

Глобальные тренды продуктивности сотрудников колл-центра

Качество и продуктивность работы сотрудников колл-центра – как достичь и каких ошибок не допускать?

Идеальное письмо для клиента колл-центра – 12 ценных советов (часть 2)

Идеальное письмо для клиента колл-центра – 12 ценных советов (часть 1)

Клиентоориентированность колл-центра в рамках ценностей поколения Z

Аутсорсинговый контакт-центр на базе программного обеспечения Infinity

Навыки активного слушания в колл-центре

Колл-центр Infinity X: Зачем нужен Call-центр

Call-центр Infinity X: Контроль за телефонными звонками

Оптимизация продаж интернет магазина с помощью колл-центра Infinity

Рейтинг колл-центров России по итогам 2017 года

Показать ещё новости