Статьи о Call-центрах

Как создать доверие клиентов колл-центра

Обработка входящего звонка в call-центре Infinity

Интеграция Infinity и Aurus RichCall

Как измерить эффективность колл-центра

Создание оптимального штата колл-центра – часть 2

Создание оптимального штата колл-центра – часть 1

Эффективные бизнес процессы колл-центра – основа успеха любой компании

Обязанности специалиста контакт-центра

Пять ключевых факторов построения успешной корпоративной культуры колл-центра

Должностная инструкция оператора колл-центра

Лучшие показатели KPI колл-центра

Обязанности руководителя контакт-центра

10 Правил Телефонного Этикета в Колл-центре

Как организовать колл-центр с нуля

Выбирайте софт для колл-центра с умом: 7 важных факторов

Показать ещё новости