Статьи о Call-центрах

Аутсорсинговый контакт-центр на базе программного обеспечения Infinity

Навыки активного слушания в колл-центре

Колл-центр Infinity X: Зачем нужен Call-центр

Call-центр Infinity X: Контроль за телефонными звонками

Оптимизация продаж интернет магазина с помощью колл-центра Infinity

Рейтинг колл-центров России по итогам 2017 года

Дизайн системы самообслуживания для клиентов колл-центра – как создать наилучший опыт

Как создать доверие клиентов колл-центра

Обработка входящего звонка в call-центре Infinity

Интеграция Infinity и Aurus RichCall

Как измерить эффективность колл-центра

Создание оптимального штата колл-центра – часть 2

Создание оптимального штата колл-центра – часть 1

Эффективные бизнес процессы колл-центра – основа успеха любой компании

Обязанности специалиста контакт-центра

Показать ещё новости