Статьи о построении Call-центра

Статьи о Call-центрах

Советы по работе с тревожными клиентами
Советы по работе с тревожными клиентами Тревожные клиенты нуждаются в особой поддержке со стороны персонала колл-центра. Поэтому важно обучить операторов правильно взаимодействовать с такими абонентами, чтобы эффективно решать их запросы
Как выбирать звонки для прослушивания и оценки
Как выбирать звонки для прослушивания и оценки Аналитика звонков помогает выявлять проблемы в сфере обслуживания и оперативно решать текущие рабочие задачи. Поэтому важно знать, как правильно выбирать вызовы для прослушивания и оценки
Показать еще

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы