Статьи о построении Call-центра

Статьи о Call-центрах

Как расширить возможности и повысить квалификацию операторов колл-центра
Как расширить возможности и повысить квалификацию операторов колл-центра В этой статье мы на практическом примере рассмотрим, как искусственный интеллект упрощает анализ эффективности работы колл-центра. Поговорим о том, какие преимущества дают умные системы операторам
Работа с обратной связью в колл-центре — часть 1
Работа с обратной связью в колл-центре — часть 1 Грамотно выстроенная обратная связь между руководителем и командой — основа успешной работы колл-центра. В этой статье речь пойдет о том, как добиться эффективного взаимодействия с операторами
WhatsApp — будущее обслуживания клиентов?
WhatsApp — будущее обслуживания клиентов? В этой статье мы обсудим перспективы использования WhatsApp для обработки обращений клиентов. Поговорим о плюсах и минусах мессенджера и целесообразности его применения в работе контакт-центра
Показать ещё новости

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы