Вебинар 17 декабря: Новые инструменты call-центра Infinity
6 декабря 2019
17 декабря в 11.00 (МСК) состоится вебинар
«Новые инструменты call-центра Infinity».
Эфир проведут Денис Золотов, директор по развитию call-центров Infinity и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами
Infinity.
Команда Infinity рада сообщить о добавлении WhatsApp к поддерживаемым мессенджерам call-центра, а также презентовать новые инструменты, о которых Денис Золотов детально расскажет в рамках вебинара:
В заключительной части вебинара представитель компании Infobip расскажет об особенностях работы и тарифах WhatsApp.
Эфир проведут Денис Золотов, директор по развитию call-центров Infinity и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами
Infinity.
Команда Infinity рада сообщить о добавлении WhatsApp к поддерживаемым мессенджерам call-центра, а также презентовать новые инструменты, о которых Денис Золотов детально расскажет в рамках вебинара:
· Помощь супервизора
· Индикаторы
· Новый телефонный справочник
· Таблицы очередей и квалификаций
· Протоколирование изменений компании
· Оповещение и опросы операторов
· Рассылка Viber и WhatApp
В заключительной части вебинара представитель компании Infobip расскажет об особенностях работы и тарифах WhatsApp.