Infinity — один из лидеров среди производителей импортозамещающей ИТ-продукции. Результаты опроса CRN/RE

Чтобы убедиться, что государственный курс на импортозамещение программного обеспечения на отечественные аналоги действительно работает, редакция CRN/RE провела масштабный опрос среди компаний, которые производят импортозамещающие продукты или оказывают услуги по их внедрению. Безусловно, о глобальной смене ПО или оборудования речи не идет, но постепенная замена отдельных ИТ-решений на российский софт все же происходит. 

Основная причина импортозамещения — рост курса рубля. Именно из экономических причин частные предприятия, с учетом значительного роста цен на лицензии и поддержку продукта, и переходят на отечественные решения. Для государственных компаний это в том числе вынужденная мера согласно закону об импортозамещении — ФЗ-188.

В проектах компании Infinity для госструктур ее продуктами замещали оборудование Avaya, Cisco или Panasonic — по три проекта на каждого вендора и один проект — Asterisk. Проекты в коммерческих структурах идут постоянно. Вот один из них. Московский контакт-центр FIRSTLine перешел на call-центр Infinity, а до этого компания работала на Genesys. Рассказывает Дмитрий Фаткулин, генеральный директор аутсорсингового контакт-центра FIRSTLine: «Так почему был сделан выбор в пользу отечественного продукта при наличии западного (Infinity пришел на смену Genesys)? Дело тут не в санкциях и даже не в резком увеличении курса валют, хотя лицензия на 1 оператора и годовая техническая поддержка у Genesys переваливает за 1500 долл., что весьма ощутимо. Данного вендора мы отложили на полку, так как функционал, который мы использовали, уже морально устарел. Для его модернизации и внедрения у нас стандартных на текущий момент функций... нам потребовались бы действительно существенные инвестиции... Изучив несколько современных отечественных и зарубежных продуктов, мы остановили свой выбор на ПО Infinity. Первое, что хотелось бы отметить, ― профессиональная sales-команда... Второе и, наверное, самое важное ― функционал...»

Читать весь отчет на CRN/RE >>