Вебинар 31 августа: Магура - полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании

магура автомаизация вебинар по колл центру

31 августа в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения ПКА МАГУРА: Полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании с распределенной структурой бизнеса".

Эфир проведут Андрей Мудрак, директор ПКА МАГУРА и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами Infinity.

Правовое консалтинговое агентство МАГУРА строит амбициозные планы: в течение ближайших нескольких лет 25 офисов по всей России, которые, как и центральный, будет обслуживать колл-центр Infinity. ПКА активно используют возможности системы: IVR-сценарии, автоинформатор, суфлирование и контроль операторов online, запись телефонных переговоров, полная статистика по звонкам и многое другое.

В ходе вебинара Андрей Мудрак расскажет про:
- причины запуска проекта с Infinity;
- задачи проекта, этапы внедрения, а также процессы тестовой и опытной эксплуатации;
- ключевые и самые интересные функции системы, которые МАГУРА используют в работе сегодня, а также - планы по развитию сети.

Также Андрей и Максим ответят на все вопросы слушателей.

Зарегистрироваться на вебинар >>

Вебинар состоится во вторник, 31 августа с 11:00 до 11:45 по московскому времени.

Хотите узнать больше об организации колл-центра с платформой Infinity?