Запись вебинара: Интеграция с мессенджерами в Infinity. Yandex SpeechKit для телефонии. Чат-боты для контакт-центров.

В эпоху омниканальности, компания ИнтелТелеком разработала новый модуль для контакт-центра Infinity. Все существующие и будущие клиенты колл-центра получают новую функциональность для интеграции с самыми популярными мессенджерами (Viber, Telegram, Facebook Massanger).

В рамках вебинара представители компаний Infinity и Яндекс:

Показали примеры использования чат-ботов и сервисов синтеза и распознавания речи Yandex для приема показаний счетчиков, записи на примем, уточнения статуса заказа, регистрации сервисных заявок;
Презентовали Yandex SpeechKit – комплекс речевых технологий и продуктов Яндекса;
Рассказали о применении Yandex SpeechKit в телефонии;
Рассчитали экономическую эффективность от внедрения речевых технологий Яндекса;
Продемонстрировали интересные проекты и показали примеры внедрений новой технологии.

Хотите узнать больше об организации колл-центра с платформой Infinity?