Заказать обратный звонок

Оставьте свой номер телефона и мы позвоним в удобное для Вас время

  Пожалуйста представьтесь:*

Номер телефона* (укажите код, например, +7(495)641-1010):

Удобное время для звонка (время московское):

Ваша задача:

ИнтелТелеком - разработчик Call-центра, IP PBX(IP АТС) и автоинформатора Infinity.
ИнтелТелеком - разработчик Call-центра, IP PBX(IP АТС) и автоинформатора Infinity.
 



 
    Среди прочих преимуществ доминантным фактором стала возможность доработки системы
под конкретные задачи заказчика и близость компании разработчика.
Р. Дублин, Финансовое Агентство по Сбору Платежей




Call Center, call центр

Коллектив компании «ИнтелТелеком» приглашает погрузиться в эру call центров и познакомиться с решениями для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Надеемся, что с нашими продуктами, Ваша компания станет ближе к клиентам и будет лучше понимать их потребности. Обратитесь к нашим консультантам и Вам подберут необходимое оборудование для организации кол центра, а так же рассчитают стоимость его создания с учетом текущих потребностей и дальнейшего роста компании.
Call-центр - это многофункциональная платформа для создания центров обработки вызовов. Используя широкий спектр инструментов системы, легко оптимизировать процессы компании и обеспечить контроль деятельности сотрудников. На базе линейки можно создать корпоративный call centre, обслуживающий внутренние потребности компании, а также callcenter, оказывающий услуги на условиях аутсорсинга.

Модульность системы позволит легко организовать небольшой call center и модернизировать его до крупного территориально-распределенного мультимедийного контакт центра с сохранением инвестиций. Infinity колл центр может быть подключен как по каналам традиционной телефонии (аналоговые линии, E1), так и по каналам IP-телефонии. Наша система полностью совместима со стандартизованным сторонним оборудованием, что позволяет использовать уже имеющееся у Вас оборудование, тем самым экономить на организации call центра.

Современный колцентр имеет открытые интерфейсы для интеграции с любыми информационными системами класса CRM, Service/Help Desk, ERP и т.п.



IP Office - комплексное програмно-аппаратное решение для телефонизации организаций малого и среднего размера, где необходимо подключение большого количества аналоговых аппаратов. Комплекс состоит из двух частей: аппаратной IP-АТС «АГАТ UX» и программного call center . Первая часть выполняет задачи конвертации традиционной телефонии в IP, первичную маршрутизацию вызова и подключение аналоговых аппаратов. А кол центр дополняет систему множеством инновационных возможностей (IVR, голосовая почта, интеллектуальная запись разговоров и др.), а так же добавляет функции, доступные оператору.

Благодаря возможности подключения к традиционной (FXO, E1, DECT) и VoIP телефонии, комплексное решение расширяет границы выбора оператора связи и позволяет объединить в единую телефонную сеть филиалы компании используя высокопроизводительный call центр.


IP-АТС - решение из продуктовой линейки компании, созданное на платформе колл центра , обеспечивающее офис связью и инструментами повышения качества обработки вызовов. В IP-АТС доступны инструменты, присущие продуктам класса call center: запись разговоров, детальная статистика, голосовое меню, голосовая почта и многое другое. Программная АТС является оптимальным решением для подключения нового филиала в единую телефонную сеть с кол центром в головном офисе. Совокупность функциональных возможностей, доступной цены и отсутствие рисков, связанных с моральным устареванием, делают продукт идеальным решением бизнес-задач.

Вместе с ростом компании, Вы легко сможете модернизировать IP-АТС Infinity до полнофункционального колцентра, полностью сохраняя инвестиции.




В первую очередь call-center интересен:
  • Торговым компаниям
  • Службам технической поддержки
  • Аутсорсинговым Call-центрам (контакт центрам)
  • Банкам и страховым компаниям
  • Службам приема заказов (торговые, туристические, транспортные компании и др.)
  • Операторам связи
  • Операторам мобильного контента
  • Компаниям, имеющим сеть территориально распределенных офисов для объединения их в единое телефонное пространство
  • Организациям, напрямую работающим с клиентами
Основные преимущества колл центр:
  • Высокая функциональность
  • Стабильность в работе
  • Простота в развертывании и последующей эксплуатации
  • Качественная техническая поддержка
  • Возможность доработки под нужды Заказчика
  • Низкая стоимость

 

ЗВОНИТЕ

(495) 641-10-10

Skype_Inteltelecom

Заказать обратный звонок


телефоны: +7 (495) 641-10-10
e-mail:  sales@inteltelecom.ru