Настройка Онлайн-консультанта / Web-чата / Live-чата на сайте

Настройка Онлайн-консультанта / Web-чата / Live-чата на сайте

Настройка  Онлайн-Консультанта.

Для работы Вэб чата необходимо обновиться до версии 1.15.1(обновление в ключе защиты должно быть прошито не менее чем до 01.03.2015) и сделать следующее:
1.Заходим в Администрирование - параметры системы - Чат 
2.Указываем Порт ,Очередь ( будет принимать сообщения из чата), хост web чата
image002.jpg
 
В разделе Администрирование - параметры системы - Очередь распределение вызовов можно настроить дополнительные параметры
1.png

3.На сервере можно в браузере открыть ссылку : http://localhost:60000/webchat/index.html
 image004.jpg

 

4.Сообщение отправленное из чата будет всплывать у оператора
5.При нажатии на данное сообщение у оператора открывается инструмент Чат, в котором ведется переписка с клиентом.
image006.jpg

1.Внешняя настройка чата
При подключении чата в itOnlineCons могут быть указаны следующие параметры:
2.1.plase – расположение чата на экране. Возможные значения: right (по умолчанию) или left
2.2.bgColor – один из стандартных фонов чата. Возможные значения: blue (по умолчанию), red, green или grey
2.3.bgAlterColor – альтернативный цвет фона. Задается вместо bgColor. Например: #55FF00
2.4.hText – Заголовок онлайн – консультанта. Текст, который отображается в шапке. По умолчанию: 'Онлайн-Консультант'
2.5.hTextColor – цвет текста hText. Возможные значения: white (по умолчанию) или black
2.6.closeIcon – цвет иконки «закрыть». Возможные значения: std (по умолчанию), white или black
2.7.timeVisible – время (в секундах), через которые консультант раскроется сам. По умолчанию false – отключено, возможные значения: 1, 2, 3 и т.д.
2.8.openSpeed – скорость (в миллисекундах), с которой открывается чат. По умолчанию 400, возможные значения: 100, 200, 300 и т.д.
2.9.chatPath – обязательный параметр. Путь к файлу chat.php на текущем сервере

2.Внутренняя настройка чата
В файле chat.php, при подключении формы чата в itOnlineChat могут быть указаны следующие параметры:
3.1.host – обязательный параметр. Путь, по которому скрипт будет отправлять запрос
3.2.helloyText – текст приветствия, который выводиться от имени администратора при раскрытии чата. По умолчанию: 'Приветствуем Вас!'
3.3.btnColor - один из стандартных фонов кнопки чата. Возможные значения: std (по умолчанию), red, green, blue или grey
3.4.btnAlterColor – альтернативный цвет фона кнопки. Задается вместо btnColor. Например: #55FF00
3.5.sendBtnText – текст кнопки «Отправить». По умолчанию: 'Отправить'
3.6.textareaText – текст поля ввода сообщения. По умолчанию: ' Введите сообщение'
3.7.colorY и colorI - один из стандартных фонов облаков сообщений чата. colorI – задает цвет фона сообщений пользователя, colorY – администратора. Возможные значения: std (по умолчанию), red, green, blue или grey
3.8.colorAlterY и colorAlterI – альтернативный цвет облаков сообщений чата. Задается вместо colorY и colorI. Например: #55FF00
3.9.textColor – цвет текста в облаке сообщений. Возможные значения: black (по умолчанию) или white

3.Пример внешней настройки чата
<script type="text/javascript">
$(function(){
$('body').itOnlineCons({
 'plase': 'left',
 'bgColor': 'red',
 'hText': 'Напишите нам!',
 'hTextColor': 'black',
 'closeIcon': 'white',
 'timeVisible': 3,
  'openSpeed': 500,
'chatPath': '/test/chat.php'
});
})
</script>
4.Пример внутренней настройки чата

<script type="text/javascript">
$(function() {
$('#chatForm').itOnlineChat({
'host': 'http://31.44.94.44:60000',
'helloyText': 'День добрый!',
'sendBtnText': 'Ок',
'textareaText': 'Напишите нам',
'btnAlterColor': '#FF0000',
'colorY': 'red',
'colorAlterI': ‘#00FF00’,
'textColor': 'white'
});
});
</script>

Нашли ошибку?
Выделите текст, нажмите Ctrl + Enter

Сообщение об ошибке

Адрес страницы *
Ошибочный текст *
Комментарий *
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Дополнить статью

Адрес *
Ваше ФИО
Ваш Email
Текст дополнения *

Хотите узнать больше о возможностях Call-центра Infinity?

Закажите презентацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы