Статьи по интеграции с CRM

Интеграция колл-центра Infinity с retailCRM

retailCRM. Интеграция с колл центром Infinity retailCRM — это специализированная CRM-система для интернет-магазинов. Интеграция с Infinity осуществляется посредством универсального виджета Простые звонки (разработчик – компания Ведисофт)





Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и retailCRM




  • Автоматический набор телефонного номера одним кликом
  • Определение номера телефона входящего звонка
  • Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит
  • Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом
  • Управление звонком с помощью компьютера
  • Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса Infinity или retailCRM
  • Возможность работы в retailCRM как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без него

















Назад

Остались вопросы по интеграции Call-центра Infinity с RetailCRM?

Закажите демонстрацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы