Интеграция Ramex с call-центром Infinity

Ramex — это специализированная CRM-система для компаний в сфере продажи окон. Интеграция с Infinityосуществляется посредством универсального виджета Простые звонки (разработчик – компания Ведисофт).
Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и Ramex
- Возможность работы в Ramex как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без него.
- Автоматический набор телефонного номера за один клик.
- Определение номера телефона входящего звонка.
- Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит.
- Поднятие карточки звонящего контакта в один кликом.
- Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса Infinity или Ramex.
- Управление звонком с помощью компьютера.
