Статьи по интеграции с CRM

Интеграция колл-центра Infinity с MS Excel

MS Excel. Интеграция с колл центром Infinity Excel – это широко распространенная компьютерная программа для проведения расчетов, составления таблиц и диаграмм, вычисления простых и сложных функций. Некоторые компании также успешно ведут учет своих клиентов в этой системе. Интеграция с Infinity осуществляется посредством универсального софтфона Простые звонки (разработка компании Ведисофт)





Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и MS Excel




  • Автоматический набор телефонного номера парой кликов
  • Определение номера телефона входящего звонка
  • Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит
  • Открытие файла MS Excel, содержащего информацию о звонящем абоненте, одним кликом
  • Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса Infinity или MS Excel
  • Управление звонком с помощью компьютера
  • Возможность работы в MS Excel как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без него

















Назад

Остались вопросы по интеграции Call-центра Infinity с MS Excel?

Закажите демонстрацию

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы