Запись вебинара: Интеграция с мессенджерами в Infinity. Yandex SpeechKit для телефонии. Чат-боты для контакт-центров.
Запись вебинара: Интеграция с мессенджерами в Infinity. Yandex SpeechKit для телефонии. Чат-боты для контакт-центров.
В эпоху омниканальности, компания ИнтелТелеком разработала новый модуль для контакт-центра Infinity. Все существующие и будущие клиенты колл-центра получают новую функциональность для интеграции с самыми популярными мессенджерами (Viber, Telegram, Facebook Massanger).В рамках вебинара представители компаний Infinity и Яндекс:
- Показали примеры использования чат-ботов и сервисов синтеза и распознавания речи Yandex для приема показаний счетчиков, записи на примем, уточнения статуса заказа, регистрации сервисных заявок;
- Презентовали Yandex SpeechKit – комплекс речевых технологий и продуктов Яндекса;
- Рассказали о применении Yandex SpeechKit в телефонии;
- Рассчитали экономическую эффективность от внедрения речевых технологий Яндекса;
- Продемонстрировали интересные проекты и показали примеры внедрений новой технологии.