Интеграция колл-центра Infinity с CRM Мегаплан
Мегаплан — корпоративная облачная CRM-система, нацеленная на повышение продаж и управление бизнесом через интернет. Интеграция с Infinity осуществляется посредством универсального виджета Простые звонки (разработчик – компания Ведисофт)Интегрированные возможности взаимодействия call-центра Infinity и CRM Мегаплан
- Автоматический набор телефонного номера одним кликом
- Определение номера телефона входящего звонка
- Информирование оператора о звонке и о том, кто звонит
- Поднятие карточки звонящего контрагента одним кликом
- Управление звонком с помощью компьютера
- Возможность просмотра истории звонков и записей телефонных разговоров из интерфейса Infinity или Мегаплан
- Возможность работы в CRM Мегаплан как совместно с рабочим местом оператора Infinity, так и без него
Назад