Infinity поднимет уровень сервиса в компании ВиКо

Infinity поднимет уровень сервиса в компании ВиКо



Компания ООО «ВиКо» успешно оказывает услуги в области охраны труда и техники безопасности более 10 лет и имеет широкую клиентскую базу по всему Татарстану. 
В декабре 2010 года представители «ВиКо» обратились в компанию «Протелеком» с целью построения корпоративного контактного центра, ориентированного на привлечение клиентов. «ВиКо» остановила свой выбор на Infinity contact center.

 Внедрение call-центра позволило «ВиКо» систематизировать обращения клиентов и поднять уровень сервиса на новый качественный уровень. В процессе внедрения комплекса Infinity в «ВиКо» была произведена индивидуальная настройка маршрутизации входящих и исходящих вызовов. Настроены сценарии комплекса для автоматического определения данных звонящего клиента из встроенного телефонного справочника. Спустя месяц с момента первого звонка «ВиКо» расширило количество внешних линий для увеличения количества обрабатываемых вызовов.

Попробовать InfinitySmart бесплатно

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ
к бесплатной версии на 14 дней

Заказ презентации

После отправки запроса наш менеджер свяжется с вами для демонстрации системы, рассчитает ее стоимость, ответит на вопросы