В данном разделе приведены снимки экранов статистики программы Call-центр Infinity. Снимки экранов сделаны в условиях "боевой" эксплуатации комплекса нашими клиентами, которые автоматизировали свой бизнес на основе продукта Infinity call center. Часть представленной информации является конфиденциальной, поэтому мы вынуждены были сделать ее нечитабельной.

 
Что сейчас происходит у нас на телефонных линиях

Сколько сейчас клиентов "висят" в очередях ожидания

Информация о состоянии наиболее важных показателей Call-центра за последние 5 часов

Сколько мы клиентов потеряли за последние 5 часов

Хватает ли нам телефонных линий?

Сколько звонков обрабатывают операторы

Сколько мы обрабатываем звонков за сутки

Сколько мы обрабатываем звонков по типам

Вплоть до поминутной статистики

Как у нас работали операторы

Сколько мы клиентов потеряли

Сколько клиентов мы теряем по дням

Всегда ли нам хватало телефонных линий

Разбор полетов