Продукты Infinityflow поставляются как в виде программного решения, так и в комплекте с телекоммуникационным оборудованием. В этом разделе представлена информация об оборудовании, которое прошло функциональное и нагрузочное тестирование и полностью совместимо с решениями Infinityflow.
Рекомендованное оборудование
Для обеспечения сотрудников Call-центра мобильностью, без ограничения функционала, используются IP DECT системы.
Гарнитуры используются совместно с программным телефоном (софтфоном) на рабочих местах операторов call-центров.
IP-телефоны применяются в качестве абонентского оборудования как в локальных, так и в территориально распределенных системах.
USB-телефоны используются совместно с софтфоном и представляют собой устройства, напоминающие обычный аналоговый телефонный аппарат.
GSM-шлюзы предназначены для подключения к мобильным сетям стандарта GSM внешних телефонных линий Сall-центра и IP-АТС Infinity. Позволяют принимать входящие и совершать исходящие звонки, а также обеспечивают прием и передачу SMS-сообщений.
IP-шлюзы (VoIP-шлюзы, шлюзы IP-телефонии) используются для подключения к серверу Infinity call center различного телекоммуникационного оборудования с аналоговыми (FXO, FXS) и цифровыми (E1) интерфейсами.
Платы CTI (платы компьютерной телефонии) позволяют подключить внешние (аналоговые FXO и цифровые Е1) и внутренние (аналоговые FXS) телефонные линии напрямую к серверу телефонии Infinity call center.
Перечень совместомого оборудования
|
